INKOVEMA-Podcast „Gut durch die Zeit“

#170 – Mediation ist nicht gleich Mediation

Diskussion zu den Chancen und Risiken von interessensorientierter Mediation und Klärungshilfe-Mediation, initiiert vom Mediatorenpool der Deutschen Bahn.

Im Gespräch mit Kirsten Schroeter und Tilman Metzger

Gut durch die Zeit. Der Podcast rund um Mediation, Konflikt-Coaching und Organisationsberatung.

Tilman Metzger, Jurist, Mediator der ersten Stunde in Deutschland und passionierter Klärungshelfer; Ausbilder für Mediation und Klärungshilfe; Mitbegründer des Bundesverbandes Mediation; Schwerpunkte: Konfliktbearbeitung in Organisationen, mit Sascha im Mediatorenpool der Fraunhofer Gesellschaft verbunden.

Kirsten Schroeter: Dipl.-Psych., Mediatorin und Supervisorin und Ausbilderin, Schwerpunkte: Konfliktbearbeitung in Organisationen; Wissenschaftliche Leitung im Master-Studiengang Mediation und Konfliktmanagement an der Europa-Universität Viadrina, Mitherausgeberin der Reihe „Interdisziplinäre Studien zu Mediation und Konfliktmanagement“ (Nomos) sowie der Zeitschrift „Konfliktdynamik“. Mit Sascha dort zuständig für die Methodenrubrik.

Inhalte:

Herzlich Willkommen zu dieser besonderen Episode des Podcasts: Diese Episode ist ein Gespräch, zu dem die Ombudsstelle der DB AG eingeladen hat. Das Gespräch fand in einem Online-Livestream statt. Zuhörende und Fragestellende waren die Mediatoren des Mediatorenpools der DB AG, die im Rahmen Ihrer Ausbildung und neben Ihrer normalen Arbeit innerbetriebliche Mediationen durchführen.

INHALTLICHER AUSGANGSPUNKT: Wir sprechen in dieser Episode über verschiedene Stile, Spielarten, Ansätze bei der Vermittlung in Konflikten, vor allem

  • einerseits die interessenorientierte, eher (eine von mehreren) US-amerikanisch-geprägten Mediationsansätzen, die eine Konfliktentscheidung anstrebt, bei der die jeweiligen Interessen ein gemeinsames Optimum finden sollen (sog. win-win-Orientierung) und
  • andererseits die eher deutsch-geprägte Klärungshilfe, die Klarheit (für die einzelnen Konfliktparteien und deren weitere Entscheidungen) anvisiert.

Beide Vorgehensweisen sind im Angesicht des deutschen Mediationsgesetzes Mediation – ebenso wie die gut und gerne weiteren 6-12 Mediatonsstile, die hier hätten aufgerufen werden können. – Transformative Mediation;
– GfK-Mediation, – TA-fundierte Mediation, – Evaluative Mediation; – Verhandlungsorientierte Mediation (Harvard-Konzept); – Strategische Mediation, – lösungsfokussierter Mediation; – Transgressive Mediation; und – ganz zu schweigen von den Spielarten der Mediation, die in anderen Kulturen als der westlichen Welt existieren und sich bewährt haben)…

Kurz: Es stehen sich nicht Mediation und Klärungshilfe gegenüber, sondern zwei Mediatorinnen kommen ins Gespräch zu Chancen und Risiken ausgewählter Mediationsstile bzw. -ansätze, um Mediatorinnen und Konfliktparteien Gemeinsamkeiten und Unterschiede zu verdeutlichen.

  • Ausführlich: Konfliktdynamik, Heft 2, Jahrgang 2023.
  • Redlich, Alexander / Schroeter, Kirsten: Varianten der Mediation. Gemeinsamkeiten und Unterschiede von verbreiteten Mediationsansätzen, in: Konfliktdynamik, Nr. 4, 2015, 260-263.
  • Metzger, Tilman: Klärungshilfe und Mediation, SdM 45; 2012, S. 38-43
  • Metzger, Tilman: Klärungshilfe und innerbetriebliche Mediation, Teil 2, Die Voraussetzungen für die offene Klärung schwierigster Fälle, SdM 46, 2012, S. 36-41
  • Metzger, Tilman: Klärungshilfe und innerbetriebliche Mediation, Teil 3, Die Klärungshilfe im Feld der Mediation. SdM 47, 2012, 57-60.
  • Metzger, Tilman: Klärungshilfe – eine eigenständige Form der Mediation, in: SchlHA, 12/2022; S. 460-464.

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Organisationsmediation ist die Bearbeitung von Konflikten, die in der Wirtschafts -und Arbeitswelt aufkommen. Sie findet in, mit und für die Organisation statt – indem den relevanten Organisationsmitgliedern eine angemessene Bearbeitung der Konflikte ermöglicht wird.

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