Herzlich Willkommen zu den EdM, 

dem Lehrstream von INKOVEMA zu den praktischen Fragen der Mediation und und des Konfliktmanagements. 

Hier werden Praxissituationen der Mediation, aber auch von Coachings und Konfliktberatungen erläutert, reflektiert und eingeordnet.

Problemdarstellung: Wie finde ich als Mediatorin eine angemessene Honorarspanne für die Preisverhandlungen mit den Kundinnen? Welche Aspekte spielen eine Rolle für eine ausgewogene und standfeste Argumentation, die ich als Mediator*in vertreten kann, auch wenn sie hinterfragt und zur Verhandlung gestellt wird.

Lösungsansatz: Honorardreieck:

1. Person des Mediators bzw. der Mediatorin

• vorhandene Praxiserfahrung
• Interesse und Ziel der Mediationsübernahme und -durchführung
• Selbstverständnis und Marktverortung
• Ausbildung und Branchenkenntnisse
• Empfehlungen und Framing durch Empfehlungen (Hochziehen und Runterziehen der Honorarsätze)
• Co-Mediation
• Pro-Bono (Marketing)

2. Konfliktparteien

• sozioökonomische Aspekte (non-profit-organisations; öffentliche Hand, einkommensschwache Familien etc.)
• Preis der Mediation = Wert der Konfliktbearbeitung für die Kundin
• Selbstverständnis der Konfliktparteien bzw. der beauftragenden Organisation

3. Konfliktkontext und -bereich

• Wert des Konflikts
• Marktvergleiche mit anderen Beratungsprofessionen
• Komplexität und Tiefe des Konfliktfalles, Anzahl der beteiligten Personen