Aufsatz: ABC der Mediation in Zeiten von KI und New York

in: Spektrum der Mediation 95/2024, S. 20-23

Dr. Sascha Weigel & Frank Termer

Zusammenfassung

Auszüge

A

Agilität beschreibt die Fähigkeit, in einer sich schnell verändernden Welt flexibel und anpassungsfähig zu sein. Im Kontext von New Work bezieht sich Agilität auf die Bereitschaft von Organisationen, Prozesse, Strukturen und Arbeitsweisen kontinuierlich anzupassen, um auf sich ändernde Anforderungen und Marktbedingungen zu reagieren. Für Vermittlungspersonen in Konflikten, deren Konfliktparteien agil arbeiten, ist es wichtig, diese Arbeitsweisen zu verstehen. In der Mediation selbst können agile Arbeitsweisen zuweilen helfen, Konfliktlösungen und Verhandlungen effizienter und wirksamer zu gestalten.

B

Big Data bezieht sich auf die immense Menge an digitalen Informationen, die in der heutigen vernetzten Welt generiert werden. Diese Daten umfassen alles von Texten und Bildern bis hin zu Zahlen und Sensordaten. Die Bedeutung von Big Data im Kontext von KI und New Work liegt darin, dass diese Datenmengen oft zu groß und komplex sind, um von Menschen allein verarbeitet zu werden. KI-Algorithmen werden eingesetzt, um aus diesen Daten wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und fundierte Entscheidungen treffen zu können.

C

Cloud Computing bezeichnet die Bereitstellung von IT-Diensten über das Internet. Anstatt lokale Server und Rechenzentren zu nutzen, greifen Organisationen auf entfernte Server zu, um Daten zu speichern und Anwendungen auszuführen. Dies ermöglicht eine flexible und skalierbare IT-Infrastruktur, die besonders in der Welt von KI und New Work von Vorteil ist. Mediator:innen können Cloud-Tools nutzen, um Konfliktlösungsprozesse zu unterstützen, Dokumente sicher zu speichern und gemeinsam an Lösungen zu arbeiten, unabhängig von ihrem Standort.

L

Leadership bezieht sich auf die Fähigkeit, andere zu führen, zu inspirieren und zu beeinflussen, um gemeinsame Ziele zu erreichen. In den letzten Jahren hat sich Führung verändert, um den Anforderungen der Generationen Y und Z gerecht zu werden. Diese legen Wert auf offene Kommunikation, Mitbestimmung und Sinn in der Arbeit. Moderne Führung setzt auf Zusammenarbeit, Flexibilität und kontinuierliches Lernen. Diese Veränderungen sind eng mit der Förderung von Agilität in Organisationen verbunden.

M

M i n d s e t umfasst die Denkweise und Einstellung einer Person zu sich selbst, Arbeit und Umgebung. Im Kontext von New Work ist ein agiles, flexibles Mindset wichtig, da es die Bereitschaft zu Veränderungen, kontinuierlichem Lernen und Anpassung der Arbeitsweise fördert. Dies beeinflusst auch die Konfliktwahrnehmung. Ein offenes und kooperatives Mindset ermöglicht konstruktive Konfliktlösung, fördert Kommunikation und die Fähigkeit zur Entwicklung. In der modernen Arbeitswelt ist ein flexibles Mindset entscheidend für Agilität und Anpassungsfähigkeit.

N

Neue Arbeitsmodelle sind innovative Ansätze, die die Arbeitsweise von Menschen und Organisationen in der modernen Arbeitswelt verändern. Sie betonen Flexibilität, Work-Life-Balance und die Nutzung von Technologie, um den Arbeitsprozess zu optimieren. Dazu gehören Remote-Arbeit, Jobsharing und selbstorganisierte Teams. Neue Arbeitsmodelle können Konflikte beeinflussen, da sie unterschiedliche Arbeitsumgebungen und Kommunikationswege schaffen. Mediator:innen sollten diese Dynamiken verstehen, um effektive Lösungen in modernen Arbeitskontexten zu gewährleisten.

X

Explainable AI (XAI) bezieht sich auf die Fähigkeit von KI und maschinellen Lernmodellen, ihre Entscheidungen und Prognosen auf eine verständliche Weise zu erklären. Dies ist besonders wichtig, da viele KI-Modelle komplexe Algorithmen verwenden, die für Menschen schwer nachvollziehbar sind. XAI gewinnt zunehmend an Bedeutung, da Mitarbeiter:innen verstehen können müssen, wie KI-Systeme zu ihren Entscheidungen gelangen, insbesondere in sensiblen Bereichen wie Personalmanagement.

Y

Young Professionals sind junge Erwachsene, die gerade ihre Ausbildung abgeschlossen haben und in die Arbeitswelt eintreten. Diese Gruppe zeichnet sich durch ihre Energie, ihren Enthusiasmus und ihr Streben nach beruflichem Erfolg aus. Young Professionals sind in der Regel gut ausgebildet und bringen frische Ideen und neue Perspektiven in die Arbeitswelt ein. Ihre Bedürfnisse und Erwartungen, insbesondere im Hinblick auf Work-Life-Balance und berufliche Entwicklung, beeinflussen die Arbeitskultur und Strategien von Unternehmen, um auch der Generationen Y und Z gerecht zu werden.

Z

Zukunftsvisionen beziehen sich auf die Vorstellungen und Ziele, die Menschen für die zukünftige Entwicklung von Technologien, Arbeitswelt und
Gesellschaft haben. Diese Visionen sind entscheidend, um Innovation voranzutreiben und eine positive Veränderung zu gestalten. Sie sind von großer Bedeutung, da sie die Richtung für die Entwicklung von Arbeitsmodellen und Technologien vorgeben. Sie beeinflussen die Strategien von Unternehmen und Organisationen sowie die Gestaltung der Arbeitswelt. Die Vorstellungen von der Zukunft sind bedeutsam, weil sie die Entscheidungen der Gegenwart direkt beeinflussen.