#24 EdM – Diese Frage zu Beginn einer Mediation einfach unterlassen.
Ein Nachtrag zur Kontraktphase
Episodes of mediation.
The podcast on practical questions about mediation and conflict management.
Welcome to the episodes of mediation,
the INKOVEMA podcast on the practical issues of mediation and conflict management.
I am Sascha Weigel and in this podcast I explain case questions from my mediation and conflict counselling practice. I present concepts and models of mediation and categorise different perspectives and decision-making options.
Chapter
0:14 – Willkommen zur Mediation
9:20 – Nebenwirkungen der Frage
11:37 – Empfehlung zur Mediation
14:40 – Abschluss und Ausblick
Summary
In dieser Folge des Podcasts zur Mediation widme ich mich der Frage, die oft zu Beginn von Mediationsgesprächen aufkommt: „Haben Sie schon einmal an einer Mediation teilgenommen?“ oder „Welche Erfahrungen haben Sie denn mit Mediation schon gemacht!“ Ich teile meine Erfahrungen und überdenke die Gründe, warum es besser ist, diese Frage ganz zu vermeiden. Der Fokus liegt dabei auf den unbedachten Nebenwirkungen dieser scheinbar harmlosen Frage, die sich negativ auf den Verlauf der Mediation auswirken können.
Wir tauchen ein in die typischen Szenarien, die sich bei der Anbahnung von Mediationsgesprächen abspielen. Nach den üblichen Begrüßungen und Smalltalks erfolgt häufig die direkte Konfrontation mit der Frage nach vorherigen Mediationserfahrungen. Doch unabhängig von den Antworten, die gegeben werden, entsteht eine ungünstige Dynamik zwischen den Konfliktparteien und dem Mediator. Wir schauen uns an, welche Gedanken und emotionalen Reaktionen die Parteien bei einem „Ja“ oder „Nein“ hervorrufen können und wie dies das Gleichgewicht der Mediation stören kann.
Ich erkläre, dass es in der Mediation nicht darum geht, die Erfahrungen der Konfliktparteien zu bewerten oder ihnen eine Rangordnung zuzuschreiben. Stattdessen sollten Mediatoren ihre eigene Arbeitsweise und deren Einordnung in den Kontext der Mediationsgespräche klar erläutern, ohne ihre Methodik in Konflikt mit den vorherigen Erfahrungen der Parteien zu bringen. Die Frage nach früheren Mediationen ist nicht nur irrelevant, sondern kann auch die Gefahr eines Machtungleichgewichts hervorrufen, in dem eine der Konfliktparteien möglicherweise in eine Unterlegenheitsposition (Schülerposition, Unerfahrenheit) gedrängt wird.
Ich zeige auf, dass es effektiver ist, von Anfang an transparent zu kommunizieren, wie eine, und zwar die eigene, Mediation abläuft und welche Prinzipien dabei verfolgt werden. So kann die Medienlandschaft von vornherein offen angegangen und ein Raum geschaffen werden, in dem alle Beteiligten sich gleichwertig fühlen. Die Entstehung von Unsicherheiten über frühere Erfahrungen muss vermieden werden; stattdessen sollten Mediatoren in ihrer Rolle als Vermittler einfühlsam und mit dem nötigen Fachwissen agieren, um die Konfliktparteien in der Bewältigung ihres Konflikts zu unterstützen.
Ich empfehle den Mediatoren, sich auf ihr eigenes Verständnis der Mediation zu konzentrieren und gleichzeitig die Verantwortlichkeit der Beteiligten zu betonen. Ein erfolgreiches Mediationsgespräch basiert nicht auf dem Wissensvorsprung des Mediators, sondern auf der Fähigkeit, die Bedürfnisse und Perspektiven der Konfliktparteien zu erkennen und zu berücksichtigen. Am Ende dieser Diskussion hoffe ich, dass meine Hörer inspirierende Anregungen für ihre eigenen Mediationsfälle gewinnen und somit die Vermittlung noch effektiver gestalten können.
Transkription
[0:00]Musik.
[0:06]Cordially welcome to the Episodes the Mediation, the Podcast from INKOVEMA
[0:14]
Willkommen zur Mediation
[0:11]to the praktischen Questions the Mediation and of the Konfliktmanagements. I am Sascha Weigel and erläutere in this Podcast Fallfragen from mine Mediation and konfliktberaterischen Praxis. I stelle Konzeptionen and Modelle the Mediation before and organise different Perspectives and Entscheidungsmöglichkeiten in. The is Consequence 24. These Question simple unterlassen. A Nachtrag to the Kontraktphase. Gleich to Beginn and without Empathie begründende Schmerzmittel unterlasst the Question, the frequently to Beginn the Mediationsanbahnungsgespräche placed becomes. Nämlich, whether the Parties to the conflict already once one Mediation mitgemacht have or that here their first Mediation be.
[0:55]To the one, them become it you anyway say, that them already once one Mediation mitgemacht have. To the anderen, the frequently unbedachten Side effects this Question stören you with the folgenden Mediationsarbeit. Comes them because zustande? And at these Side effects shall it in this Episode go. Folgende Situation plays itself in Mediationen or also in Rollenspielen, in Mediationsausbildungen always again from. The Parties to the conflict come in the Mediation, so in the Rollenspiel. Begrüßung, Allseits, Smalltalk, Anreise gelungen, sincere Glückwunsch, Kaffee, Kekse, Water, everything stands for You parat. And then becomes the Mediationsskript the Mediators on Farb gebracht. Mediator, not Richter, none Entscheidungskompetenz, but Wegebegleitung, Principles the Mediation, Role and Aufgaben in the Conversation.
[1:48]And rather earlier as later becomes with all this Things these Question placed, the apparently not fehlen may and but fatale Wirkungen entfaltet. Haben Sie, prefer A, prefer B, like we here the Parties to the conflict the Einfachheit halber times call want, bereits Experience with Mediation? Is the here Ihre first Mediation or have You already times one mitgemacht? Freilich all the with Empathy, Wohlwollen and whole allpartalig zugewandt. And meist also without Hintergedanken or at all with it.
[2:21]These Question is me also viermal in mine five Mediations, the I so far as Mediant mitgemacht have, also placed been. Selbst from Mediators, the wussten, that I also Mediator was. With the fünften Mediation, the actually mine first Mediation was, can I me not remember, whether me the Question placed was. The was 1993, I was 16, frisch from to Hause rausgeflogen and at the Schwarzenberger Jugendamt vorstellig become.
[2:47]What shall I say, the were other Times, but the Matter to went it also at Mediation. My fragende Reaction as Ausbilder and Colleague today is meanwhile always the gleiche, the one Doppelstoßrichtung has. Erstens, which Goal verfolgt her with this Question, whether the Parties already times one Mediation mitgemacht have or the the first ist? And what is the Botschaft resp. the Nebenwirkung this Frage? I would like this both Questions now in the Folgenden nachdenken. So, have You already times one Mediation mitgemacht? What is on it verfänglich? Why worthwhile it itself not, these Question to stellen? Gehen we it szenarisch before, ehe we here the Side effects concrete anschauen. What is, when both Parties to the conflict with Yes, have me, antworten? Stellt itself the Question, what means the dann? I say’s times like this, pure even nothing. Yours become as Mediators dennoch Value on it legen, yours Arbeitsweise vorzustellen, Yours Understanding the Principles darlegen and you absichern want, that these Arbeitsweise here concrete gewollt is and also in Ordnung for the Parties to the conflict. Yours become yours besondere, whole own Kind erläutern, like her to mediieren gedenkt and possibly also Value on it legen, that them itself from other abhebt.
[4:07]Antwortet but also only one Party to the conflict with Yes and the other with No, have I still none Mediation mitgemacht, then have her the Salat, like it so beautiful means, angerichtet. Yours become in the Gesichtern yours Party to the conflict resp. Eurer potenziellen Mediantinnen erleben, what this different Erfahrungshorizont for one Bedeutung have mag. Because niemand white the konkret. What means the for mine Mediator, when I here mine first Mediation mache? Was, when I already several have and the other not? Was, when I the already zehnmal made have and this Paint exactly this Mediator wanted and not all the anderen? Who has here one Vorteil and who has here one Nachteil? Who is here moralisch better or social unverträglicher, because he in the Wertesystem of the Mediators either more Points beanspruchen may, because he already times Mediation made has, or even less, because the here offenbar be erstes Paint is. Or has derjenige, the still none Mediationserfahrungen has, perhaps the Vorteil, that now more on him eingegangen become must, that he geschont become muss? Plötzlich but, and the notices her then, when her the Question placed have, verschiebt itself the gleichschenklige Mediationsdreieck, the her you as Mediator so much Mühe given have, build up.
[5:28]All three Persons in the Room ask itself with one Yes and one No, what this objektive Difference for the jeweils other both Persons in the Room for one Bedeutung have mag. Because when it none Difference make would, stünde the Question in the Room, why her these Question at all placed have. And suddenly befindet her you in one itself eingerührten Rechtfertigungsposition. Und, also when her wohlwollend, empathisch, mitfühlend reagiert, that this Umstand Yes nothing do.
[6:00]Werdet her you then but kommunizierend erleben, like her yours Mediation durchzuführen gedenkt, which Understanding her from the Principles the Mediation have, etc. The Answer plays none Role for the nachfolgenden Text, the Mediators then on Sagen become. The Question can simply weggelassen become. And when both Seiten with Nein-Antworten, the is the first Mediation, the them make, become her yours Procedure ebenfalls erläutern. Exactly like this, as when her the other Answers get hättet, without you but in the Rechtfertigungsposition brought to have. Kurz, and the stands already before the Question fixed, her werdet, no matter which Answer her from the Medianten bekommt.
[6:47]Euch, Yours Verständnis, yours Experience, yours Idea from Mediation vortragen and in the Verhandlung as Offer einführen. The logische Szenario this Question, that the Parties say, yes, we have already times one Mediation mitgemacht and her erwidert, ach, the is but very helpful, then can we here Yes einige Aspekte us sparen, tiefergehend to explain and direct in Medias Res go, the tritt not in. Because her have none Kenntnis davon, like the other Mediators gearbeitet have. Yours wisst not, like other Mediators work and what them makes the difference, what the Special is. And the Anschlussfrage would be, when then Experience made wurden, what Yes but highest selten today still is, what because these Experience concrete waren. Waren the good Experience, were the not good Erfahrungen? And suddenly is old Mediation a Topic the Conflict management. The is not the Sense of the Auftaktgesprächs. How also always the Answer be likes on the Question, have You already times one Mediation mitgemacht?
[7:56]Yours become dennoch yours Kind and Weise darlegen want, like her Mediation versteht, like her vorgehen become and whether the so gewünscht is. Because Mediation is none standardisierte Dienstleistung, but them is höchstpersönlich. And therefore wants them also insoweit erläutert become, that it yours Mediation is, because her are there as Mediators gefragt.
[8:21]Bereits to this frühen Time, where still even none Mediation vereinbart is, shows her you already with yours Arbeitsweise. Since play etwaige Experience the Medianten in früheren Mediationen none and sometimes even only one hinterliche Role. And when her you aware bleibt, like different Mediators ausgebildet become, then have her also one Ahnung davon, like different in the Praxis gearbeitet becomes. A Conversation about Mediationsanforderungen or about Anforderungen on Mediators in the Praxis between one Rechtsanwaltsmediator, the Conflicts in the Zuge one internationalen Merger accompanied and one transformativen Mediator, the one zerstrittene Erwachsenen-WG unterstützt, and one Erklärungshelferin, the in one Teamkonflikt in the Krankenhaus active becomes or one transgressiven Mediator, the in one außergerichtlichen Tatausgleichsgespräch works or one Mediatorenteams
[9:20]
Nebenwirkungen der Frage
[9:17]in Energiewendekonflikten and one Güterichters on Amtsgericht. Dieses Conversation would show, like wide the Praxis from each other abweichen must and the Question to Mediationserfahrungen hardly Erkenntnis for the praktische Mediation brings.
[9:33]Much schlimmer are the Side effects this Question. The Parties to the conflict become direct mental and emotional in the Mediation on the Schulbank geschleudert. Yours asks Knowledge and Experience as Mediator ab to Mediation in one Mediation. So in one Context, with the the Yes one social Claim on Lob begründet and a No maximal bedauerndes Understanding beanspruchen may. Durften itself the Medianten to Beginn still one Glückwunsch of the Mediators exposed blow, that them one Mediation wünschen? Is the No, we make the to the first Paint already close on one social Ächtung? I wants the not übertreiben, but for Mediantinnen, the itself on the Mediator orientate or on the Mediator and him also please want, at if possible good through these Mediationsverhandlung to come, provides itself these Situation mitunter and quite just as represent. And has then still the one Party to the conflict actually Experience and can stolz thereof berichten, gerät the other so that already ins imaginäre, but real fühlbare Hintertreffen. Noch schlimmer wird’s, when the Mediationserfahrung kräßlich was, but the Hoffnung stop zuletzt stirbt. Na, then much Fun at the Arbeiten. Wohl the, the this Einladung to the psychomanipulativen Game widerstehen can.
[10:58]Parties to the conflict versprechen itself from all sorts Things Vorteile. That them already times to the Mediation what Read have, the Website the Mediator studiert have, with all the interessanten Zeug or also only with the interessanten Wertegang the Mediatorin. That them the Mediation as erstes gewollt have, initiiert have and already long demanded hatten, has ebenso Claim on Vorrang from View the Mediantinnen as also the wohlwollende, Yes selbstverständlich make we that. Sometimes have also the Medianten itself one Mediation training made and
[11:37]
Empfehlung zur Mediation
[11:33]bring the clear and early in the Mediationsgespräche. Dieses Ränkespiel brings her, love Mediators and Mediators, with the Question, whether the the first Mediation is, in the Auftaktrunde the common Gespräche. My Empfehlung daher…
[11:51]Unterlasst it, these Question to stellen. You brings nothing Gutes, at best one soziale Peinlichkeit, the with the folgenden Mediation again good made become can. Stattdessen lays simple go, like her yours Mediation durchführt. Power you transparent, offers you as Verhandlungspartner on and what this Mitbringsel for the konkreten Parties to the conflict because mean mag. And so that direct in the Negotiations einsteigen. which konkreten Vorstellungen the Mediation her here empfehlt, which her offer can and with the other both also carry out wollt. The is the Path, with eigenverantwortlichen People to agieren. Mediators enable not Personal responsibility or fördern diese, but them have the Aufgabe, with her umzugehen. The Question causes rather, that a Wissensvorsprung kommuniziert becomes.
[12:47]Wissensvorsprung and Erfahrungsvorsprung. And the has offenbar Significance, otherwise would not afterwards gefragt become. And when we the Whole with the Kommunikationsquadranten from Schulz from Thun anschauen, then is the Beziehungsbotschaft, the here kommuniziert becomes, important. Because them beinhaltet Macht. The Question etabliert even a Lehrer-Schüler-Verhältnis and leads under the Deckmantel of the Einbindens in one Kommunikationsraum with Wissenden and Lernenden. Emotional is the frequently on it messbar, that the Question from Angespanntheit herausgestellt becomes, at least what I in Ausbildungssituationen experience can, and in the Folgenden Relaxation entry, when the Parties even say, them have still none Mediationserfahrungen. Because then can the Mediator or the Mediator first loslegen, what them on Erfahrungsvorsprung has.
[13:41]Worum it but actually in this Phase goes and what the suitable Concerns the Mediationsperson is, is the Need, the other Page about it to informieren, worauf You itself with this Mediationsperson concrete einlassen, what concrete the Rules of the game this Mediator or this Mediators are. The is a Topic of the Verhandlungsaufschlags, the the Mediationsperson anbietet, Indem them itself and their Dienste vorstellt, their Arbeitsweise sets out, keineswegs only from Transparenzgründen, but even also from Werbegründen. The am ich. Dafür stand ich. The can her from me erwarten. And the would like I you also zukommen lassen. Because I the Conviction am, that it you helps. The is one Shape beratender Advertising or werbender Beratung. The be each here itself anheimgestellt.
[14:40]
Abschluss und Ausblick
[14:40]Much Joy at the Durchführen. The war’s for this Times. Many Thanks to fürs Zuhören. And perhaps konntest you the a or other Idea for one yours Cases develop, weiterspinnen and Entscheidungen treffen. Dafür wünsche I good Gelingen. When you this Podcast unterstützen möchtest, then leave but please a Feedback on Apple Podcast or Google Business. For the Moment say goodbye I me with you with best Wishes. Until to the next Times. Comes good through the Time.
[15:07]Musik.
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