Welcome to the episodes of mediation,
the INKOVEMA podcast on the practical issues of mediation and conflict management.
I am Sascha Weigel and in this podcast I explain case questions from my mediation and conflict counselling practice. I present concepts and models of mediation and categorise different perspectives and decision-making options.
Chapter
0:19 – Einführung in die Mediation
2:00 – Die Bedeutung der Beratung
3:51 – Die Kontraktphase der Mediation
6:52 – Konfliktmanager oder Mediator?
8:25 – Abschluss und Ausblick
In der Kontraktphase agieren wir noch nicht als Mediatoren,
sondern als begrenzt beauftragte Berater des Konfliktsystems
Summary
In dieser Episode des Podcasts zur Mediation besprechen wir die entscheidenden Aspekte der Konfliktberatung und der Rolle des Mediators zu Beginn eines Mediationprozesses – in der Contract phase. Ich erläutere, wie eine Anfrage zu einer Mediation nicht zwangsläufig zur Durchführung der Mediation führen muss, sondern oft eine erste Beratungsphase einschließt. Der Fall, der als Ausgangspunkt für diese Diskussion diente, zeigt eindrücklich, dass ich als Mediator in einer für mich vertrauten Organisation um Unterstützung gebeten wurde, hält jedoch auch die Herausforderung bereit, dass die Konfliktparteien mir unbekannt waren.
Ich thematisiere die Notwendigkeit von Unabhängigkeit und Neutralität in der Mediation, insbesondere wenn ein Unternehmen unter öffentlicher Beobachtung steht. In solchen Situationen ist es wichtig, dass der Mediator nicht nur extern, sondern auch emotional unbefangen ist, um das Vertrauen der Konfliktparteien, vor allem aber der Auftraggeber zu gewinnen. Dies führt uns zu dem entscheidenden Punkt, dass eine fundierte Beratung vor der offiziellen Mediation oft eine Voraussetzung ist, um letztendlich die Mediation selbst durchzuführen. Ich betone, dass die Mediation nicht isoliert betrachtet werden sollte; vielmehr ist der gesamte Kontext der Konfliktsysteme entscheidend.
Ein wesentlicher Aspekt, den ich herausstelle, ist die sogenannte Kontraktphase. Hier wird der Mediationsvertrag verhandelt und es wird geklärt, ob die Mediation ein geeignetes Verfahren für die Konfliktparteien ist. In dieser Phase agieren wir als Konfliktmanager und Verhandlungspartner, die die Parteien durch eine offene und beratende Diskussion führen, bevor wir in die Rolle des Mediators schlüpfen. Es ist von Bedeutung, dass wir uns bewusst sind, dass in der Anfangsphase der Mediation noch keine Allparteilichkeitsverpflichtung vertraglich besteht; wir sind vielmehr Berater, die eine objektive Perspektive einnehmen, um den Prozess zu fördern.
Ich erläutere weiter, dass die Kontraktphase nicht nur die Grundlage für die Mediation schafft, sondern auch dazu dient, Vertrauensverhältnisse aufzubauen und alle Beteiligten auf die anstehende Mediation, einschließlich der Allparteilichkeit(!) einzustimmen. Während dieses Prozesses ist es entscheidend, neutrale Distanz zu wahren und nicht als Mediator aufzutreten, bevor der Mediationsvertrag unterzeichnet ist. Diese Unterschiede in der Rolle, die ich als Mediator innehabe, sind essentiell, um das eigentliche Mediationsverfahren erfolgreich durchzuführen.
Abschließend betone ich, dass** die ersten Schritte im Mediationprozess nicht zu unterschätzen sind. Der Weg zu einer erfolgreichen Mediation erfordert Geduld, Sensibilität und vor allem das richtige Beratungshandwerk**. Ich hoffe, dass meine Überlegungen und Erkenntnisse aus der heutigen Episode dazu beitragen, dein eigenes Verständnis der Mediationspraxis zu vertiefen und dir bei deinen zukünftigen Herausforderungen hilfreich zur Seite zu stehen.
Transkription:
[0:12]Cordially Willkommen to the Episodes the Mediation, the Podcast from INKOVEMA
[0:17]to the praktischen Questions the Mediation and of the Konfliktmanagements. I am Sascha Weigel and erläutere in this Podcast Fallfragen from mine Mediation and konfliktberaterischen Praxis. I stelle Konzeptionen and Modelle the Mediation before and organise different Perspectives and Entscheidungsmöglichkeiten in. The is Consequence 23. Mediation beginnt as Conflict counselling or even not. For the today Episode is one Mediationsanfrage Anlass, the me before einiger Time angetragen was, I but beratend abgelehnt have. I was as Mediator from one Organisation angefragt, for the I bereits active been am and with the I eng connected was, but the Persons and the Abteilung, the now in Rede standen, in none Weise kannte.
[1:00]Dennoch would mine enge Verbundenheit in this Trap Türenöffnend be. And the Parties to the conflict hätten itself also determined on me eingelassen, the konkreten Parties to the conflict, the in the Mediation been wären. I have allerdings on it hingewiesen, that the Organisation itself under öffentlicher Observation stands, respectively then stood and also the Presse bereits mehrmals to the Vorkommnissen, the itself about one längeren Period round at this Conflict here zugespitzt hatten, berichtet have. From this Erwägungen out have I thereof abgeraten, one Mediator although extern, but with Stahlgeruch to verpflichten, but one gänzlich fremden Mediator resp. Noch better a fremdes Mediatorenteam to verpflichten, the selbstverständlich zuvor got to know and geprüft become dürften. But from the View the Öffentlichkeit and Presse should the Independence and Neutrality about the normale Maß beyond clear become.
[2:01]Dieser Case zeigte me, that Beratung to Beginn one Mediationsanfrage dazugehört, and frequently also Voraussetzung is, that the Mediation then also stattfindet. Dieser beraterische Value becomes straight with Organisationsmediationen important, with those not the unmittelbaren Parties to the conflict the Mediation commission, but the Organisation itself and frequently even through other Persons, the then not with in the Gesprächen direct thereby are.
[2:31]The Beginn one Mediation is namely not the Mediation itself. To Beginn comes one Anfrage, whether one Mediation here carried out become would like, whether the Auftrag übernommen become wants. And the is one Question on one Verhandlungspartner, namely itself about the Mediationsvertrag to einigen, at at the same time but also the Question, at best jedenfalls, idealerweise, the Question, is because Mediation really one kluge Idee? Okay, the can one also from Mediators or other Konfliktmanagern erwarten, that them the again prüfen and perhaps a other Verfahren vorschlagen. And insoweit, before it to one Mediationsvertrag comes, the concrete festlegt, which concrete Kind from Mediation under which Vertraulichkeitsgesichtspunkten and with which individual Regelungen these Mediation then carried out become soll, before so a Mediationsvertrag realisation comes, have we it with one Beratungsverfahren and one Verhandlungsverfahren to do. Namely is the Mediation passend and are You the right Mediator in favour. The is the so-called Kontraktphase. And first on End the Contract phase is the Person the Mediator in this Mediationsfall.
[3:51]It must so the Beratungssituation Successful be, so that from it one Mediation entsteht.
[3:59]And without these fachlich konnotierte Beratung, konfliktfachlich konnotiert and the gesamten Konfliktsystem zugesprochen, the Konfliktsystem becomes beraten and not individual Persons, without these Beratung comes the Mediation not zustande. Denn, so the second Thesis, these Beratung lädt first in addition in, itself on the Verfahren as Party to the conflict einzulassen and beansprucht also at the same time the Autorität and promotes the Trust on Seiten the Parties to the conflict. Hierfür, for these Anfangsphase becomes itself also as Mediator professionalisiert. Since become Vertrauenspotenziale constructed, through one Education to the Example, one serious Education, the these riesige Hürde for Parties to the conflict Helps to überwinden. When the Marketing for Mediation so Successful be soll, must exactly these Bergfahrt on Beginning, these Gipfeltour erklommen become and gemeistert become, so that then, where everything zugeschnitten is, also one Mediation carried out become can.
[5:12]And here be also still a Wort to this Contract phase and mine Understanding from Mediation, Mediatorentätigkeit erwähnt. In this Kontraktphase, as so still none Mediation vereinbart was, are we also still none Mediatorinnen. We can us although as solches understand, because we Mediation learnt have, but we have also vieles other learnt. We are but de facto in this Situation still none Mediator and already even not in this Konfliktfall. We are so still not so at least the contractual Understanding from Mediation in this Trap to the Impartiality and the whole other Prinzipieneinhaltungen verpflichtet, contractual verpflichtet. We make that, at the Wahrscheinlichkeit to erhöhen, that we one Mediationsauftrag get, but we are in the Moment still not allparteilich.
[6:18]We are simple still not with the Conflict involviert, we can also weder still one Party ergreifen, but we become first through the Mediationsvertrag in addition verpflichtet, impartial to agieren. The stands a little to the Kontrast of the Konzepts the Attitude, that so allparteiliche Posture per se Mediators somehow to eigen comes, independent from konkreten Mediations, but the have the stop trained in
[6:46]Mediationsausbildungen and are then herauskommende allparteiliche Mediatorenwesen. When we so none Mediators in this first Contract phase are, are we something other, namely Verhandlungspartner and Konfliktmanager. Beratende Konfliktmanager, the with Experts know, the Parties to the conflict as Konfliktsystem beraten, if possible ergebnisoffen is Mediation the suitable Procedure, but natural have them a Interest, that the also as Mediation seen becomes. The is now times like this, when one to the Mediator comes as Party to the conflict, may one itself not wundern, that the also Mediation recommend. And then becomes about it verhandelt, under which Circumstances concrete the beteiligten Persons ready are, one Mediation durchzuführen and whether the Konditionen stimmen.
[7:38]Who itself in this Phase as Mediator aufführt, überschreitet ultimately contractual Boundaries and the means konkret, he makes impossible schlimmstenfalls the Mediationsauftrag. Or at least benimmt he itself opposite the Parties to the conflict unmöglich.
[7:58]Erlaubt is here allenfalls one neutrale Distance to hold, keinesfalls allparteiliches Behaviour already to about the Maßen to präsentieren, because it without Auftrag happens and also even as übergriffig, deplatziert and somehow merkwürdig konnotiert become can. Bestenfalls is it unfreiwillig komisch.
[8:25]And now first, on End this Specialist counselling and the Abschluss one Mediationsvertrages, is the Person Mediator or Mediator in this konkreten Case for these konkreten Medianten. The war’s for this Times. Many Thanks to fürs Zuhören and perhaps konntest you the a or other Idea for one yours Cases develop, weiterspinnen and Entscheidungen meet or have critical Notes, then happy I me natural about a Feedback, about Feedback in addition and wünsche you for the Things, the with you anliegen, good Gelingen. When you this Podcast unterstützen möchtest, leave but please a Feedback on Apple Podcast or on Google Business. For the Moment say goodbye I me with the best Wishes. Until to the next Times. Comes good through the Time. I am Sascha Weigel.
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