{"id":4658,"date":"2020-02-12T14:40:19","date_gmt":"2020-02-12T13:40:19","guid":{"rendered":"https:\/\/inkovema.de\/?p=4658"},"modified":"2020-02-24T10:10:01","modified_gmt":"2020-02-24T09:10:01","slug":"interview-few-things-are-more-unifying-than-resolved-conflicts","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/inkovema.de\/en\/blog\/interview-few-things-are-more-unifying-than-resolved-conflicts\/","title":{"rendered":"Interview: Few things are more unifying than resolved conflicts"},"content":{"rendered":"

Wenig ist verbindender als bereinigte Konflikte<\/h1>\n

…oder weshalb Konfliktbearbeitung nicht Hindernisbeseitigung ist, sondern Innovations- und Kreativit\u00e4tsarbeit.<\/h2>\n

(Hier ungek\u00fcrztes) Interview, LVZ 27. Juli 2019<\/h3>\n
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Herr Dr. Weigel, was ist das eigentlich, ein Konflikt?<\/h3>\n

Die schwierigste Frage zuerst! Ganz anders als in Mediationen! Also gut, jedenfalls ist der Konflikt regelm\u00e4\u00dfig nicht das, was die Konfliktparteien vortragen. Entweder \u00e4hneln ihre Aussagen Krisenreportagen oder sie erz\u00e4hlen verzweifelt, wie ihre eigenen L\u00f6sungsideen abgelehnt wurden. Bei Konflikteskalationen, zum Beispiel durch Drohungen oder Lautwerden, Totschweigen oder der Einschaltung eines Anwalts, handelt es sich meist um, wenn auch missratene oder untaugliche, Versuche, den Konflikt zu beenden. Die Wirkungen sind meist das genaue Gegenteil der Absichten.. Selbst das An-Schweigen ist gut gemeint, muss aber sp\u00e4ter umso teurer bezahlt werden \u2013 mit einer Atmosph\u00e4re des Misstrauens. Um Konflikte zu verstehen, lohnt es sich kaum, sie zu definieren. Sie sind Ausdruck unseres sozialen und kommunikativen Einflusses auf andere. Das m\u00fcssen wir verstehen lernen.<\/p>\n

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\u201eWer sich alles ersparen will, dem bleibt nichts erspart.\u201c<\/i><\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n

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Warum bringen uns Konflikte so sehr aus dem Konzept?<\/h3>\n

Weil wir Konflikte nur in Beziehungs- und damit in relationalen Abh\u00e4ngigkeitssituationen erleben. Konflikte sind in diesem Sinne Interdependenzsituationen<\/strong><\/em>: Wenn einer nicht will, k\u00f6nnen zwei nicht streiten. Das eigene Bild der Beziehung wird von der Realit\u00e4t entt\u00e4uscht. Die Vorstellungswelten, die sich auf die nahe oder ferne Zukunft beziehen, brechen beiderseits in sich zusammen. Es ist weniger ein Aufeinanderprallen der beiden Vorstellungen (das sind eher die vorschnellen und h\u00e4ufig untauglichen L\u00f6sungsideen!). \u00a0Sondern die eigenen Vorstellungsbilder fallen in sich zusammen.<\/p>\n

Eine Neujustierung steht an, die nicht ohne den anderen gelingt – oder gar nicht. Das hei\u00dft, jede Arbeits-Beziehung hat Konfliktpotenzial, das sich zun\u00e4chst als Tanz um die Deutung und Gestaltung der Beziehung zeigt \u2013 und sp\u00e4ter in der Eskalation, bei den Versuchen, sich gegenseitig zu \u00fcberzeugen, wenn es dahin kommt, als Kampf um Einfluss und Machtk\u00e4mpfe zu verstehen sind. Was ansteht, ist jedoch, die \u2013 l\u00e4ngst realen \u2013 (Beziehungsweise-)Ver\u00e4nderungen zu akzeptieren und den anstehenden Aushandlungsprozess anzunehmen. Hier geht es zun\u00e4chst nicht um die L\u00f6sungsversuche zur Rettung der alten Vorstellungsbilder, sondern um einen Kl\u00e4rungsprozess, welche aktuellen Vorstellungsbilder existieren, wirken und inwieweit sie \u00fcbereinander passen und ein neues gemeinsames Vorstellungsbild ergeben. Das ist der Ansatz einer strategischen Mediation. Das gilt im privaten wie im beruflichen Bereich.<\/p>\n

Wann sollte man bei Konflikten im beruflichen Kontext eingreifen?<\/h3>\n

Als F\u00fchrungskraft, wenn die Gesamtstrategie oder die Ziele der jeweiligen Abteilung in Gefahr sind. Kooperation einfordern, Vielfalt und damit Unentschiedenheit zeitlich begrenzt aufrechterhalten \u2013 und dann Entscheidungen und Entscheidungsprozesse organisieren. Unterschiedlichkeit darf (und soll) eine Zeit lang bereichernd wirken. Das ist das Wesen von Organisationen. Sie sind Entscheidungsmaschinen. Die gro\u00dfe Kunst beim Konfliktmanagement ist, dieses Spannungsfeld von Unentschiedenheit und Entscheidungsnotwendigkeit verbindend zu prozessieren. \u00a0<\/span><\/p>\n

Hier tragen beide Seiten eine enorme Verantwortung f\u00fcreinander: Diejenigen, die m\u00e4chtiger sind, m\u00fcssen darauf achten, die anderen zu h\u00f6ren und zu\u00a0 <\/span>verstehen und ihre Absichten in die Entscheidung einflie\u00dfen zu lassen. Und die anderen m\u00fcssen sich daf\u00fcr entscheiden, sich zu f\u00fcgen, diese Entscheidung auch als ihre Entscheidung zu begreifen und mitzutragen. Beides ist enorm schwer \u2013 und braucht es in unseren turbulenten, sich globalisierenden und digitalisierenden Zeiten. In der VUKA-Welt (einfach googeln!) ben\u00f6tigen wir jede Unterst\u00fctzung, die wir auch in denjenigen finden k\u00f6nnen, die wir als Bremser oder Antreiber erleben.<\/p>\n

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\u201eIn Moderationen und Mediationen steht die Zukunft zur Debatte, auch wenn manchmal die Vergangenheit im Wege zu stehen scheint.\u201c<\/i><\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\t\t