{"id":20609,"date":"2026-11-06T09:57:06","date_gmt":"2026-11-06T08:57:06","guid":{"rendered":"https:\/\/inkovema.de\/?p=20609"},"modified":"2026-11-06T10:07:23","modified_gmt":"2026-11-06T09:07:23","slug":"297-gddz-mediation-marketingberatung-katharina-dammer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/inkovema.de\/en\/blog\/297-gddz-mediation-marketingberatung-katharina-dammer\/","title":{"rendered":"#297 GddZ &#8211; Mediation und Marketingberatung. Im Gespr\u00e4ch mit Katharina Dammer."},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling gradient-container-1\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1144px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><h2><strong>Titel<\/strong><\/h2>\n<div class=\"\"><\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><p><strong>#297 GddZ &#8211; Mediation und Marketingberatung<\/strong><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-3\"><p class=\"p1\">Marketing f\u00fcr Menschen im Konflikt oder davor?<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:10px;margin-bottom:10px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-single\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;--awb-sep-color:#ffffff;border-color:#ffffff;border-top-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:10px;margin-bottom:10px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-single\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;--awb-sep-color:#ffffff;border-color:#ffffff;border-top-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-4\"><p><strong>Im Gespr\u00e4ch mit Katharina Dammer<\/strong><\/p>\n<div class=\"n6owBd awi2gc\" data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"c\" data-hveid=\"CAAIBhAA\" data-complete=\"true\" data-processed=\"true\" aria-owns=\"action-menu-parent-container\">Katharina ist eine erfahrene Kommunikationsexpertin und zertifizierte Mediatorin, die \u00fcber 15 Jahre Expertise in strategischer Markenkommunikation und PR vereint. Nach einem dualen Studium im internationalen Business war sie langj\u00e4hrig in der Medizintechnik sowie im Non-Profit-Sektor t\u00e4tig. Als Gr\u00fcnderin von <strong class=\"rQesXe MPyX\" data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"c\" data-complete=\"true\" data-processed=\"true\">mmooki<!--TgQPHd|||&#091;&#093;--><\/strong> in D\u00fcsseldorf hat sie sich darauf spezialisiert, Mediatoren bei der Selbstvermarktung zu unterst\u00fctzen. Durch gezielte Beratung und Workshops verhilft sie den Mediatorinnen und Mediatoren zu mehr Sichtbarkeit im Beratungsmarkt.<!--TgQPHd|||&#091;&#093;--><\/div>\n<div tabindex=\"0\" data-os-fs=\"\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<div tabindex=\"0\" data-os-fs=\"\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<div class=\"yhAwj\" data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"c\" data-complete=\"true\" data-processed=\"true\" data-sfc-inited=\"2\"><!--TgQPHd|||&#091;&#093;--><\/div>\n<div class=\"AHmQrc\" data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"c\" data-hveid=\"CAAIBxAA\" data-complete=\"true\" data-processed=\"true\" data-sfc-inited=\"2\">\n<div class=\"n6owBd awi2gc\" data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"c\" data-hveid=\"CAAIBxAB\" data-complete=\"true\" data-processed=\"true\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:10px;margin-bottom:10px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-single\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;--awb-sep-color:#ffffff;border-color:#ffffff;border-top-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-three\" style=\"--awb-margin-top-small:0px;--awb-margin-right-small:0px;--awb-margin-bottom-small:20px;--awb-margin-left-small:0px;\"><h3 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:20;line-height:1.5;\"><h3><strong>Podcast-Player<\/strong><\/h3><\/h3><\/div><script class=\"podigee-podcast-player\" src=\"https:\/\/player.podigee-cdn.net\/podcast-player\/javascripts\/podigee-podcast-player.js\" data-configuration=\"https:\/\/inkovema.podigee.io\/298-297-gddz-mediation-und-marketingberatung\/embed?context=external\"><\/script>\n\n\n<div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:20px;margin-bottom:20px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-single\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;--awb-sep-color:#ffffff;border-color:#ffffff;border-top-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-5\"><h1><strong>Inhalt<\/strong><\/h1>\n<h2><strong>Kapitel<\/strong><\/h2>\n<div class=\"\">\n<ul>\n<li>0:11 Willkommen zum Podcast<\/li>\n<li>1:43 Katharinas Weg ins Marketing<\/li>\n<li>5:06 Der Einstieg in die Mediation<\/li>\n<li>7:43 Mediation sichtbar machen<\/li>\n<li>13:09 Positionierung und Zielgruppe<\/li>\n<li>14:57 Bed\u00fcrfnisse der Konfliktparteien<\/li>\n<li>20:00 Mediation als schwer vermittelbares Angebot<\/li>\n<li>26:30 Zwei Wege der Marketingansprache<\/li>\n<li>29:27 Webseite, Social Media und Sichtbarkeit<\/li>\n<li>34:17 Die Kundinnenreise und Offline-Marketing<\/li>\n<li>37:48 Marketing mit Plan und Struktur<\/li>\n<li>42:07 Sichtbarkeit als dauerhafte Aufgabe<\/li>\n<li>47:32 B\u00fchne statt Hinterzimmer?<\/li>\n<li>50:08 Vertrauen durch Referenzen<\/li>\n<li>52:16 Abschluss und Ausblick<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2><strong>Zusammenfassung<\/strong><\/h2>\n<div data-is-summary=\"true\" data-variant=\"long\" data-testid=\"transcript-summary-long\" data-pm-slice=\"1 1 &#091;&#093;\">\n<div data-is-summary=\"true\" data-variant=\"long\" data-testid=\"transcript-summary-long\" data-pm-slice=\"1 1 &#091;&#093;\">\n<p>Katharina Dammer berichtet von ihrem beruflichen Hintergrund im Marketing und in der Kommunikation, unter anderem in der Medizintechnik und im gemeinn\u00fctzigen Bereich. Vor rund elf Jahren absolvierte sie eine Mediationsausbildung, nachdem sie in einem betrieblichen Vertrauenskollegium bei Konfliktgespr\u00e4chen mitgewirkt hatte. Die Ausbildung gab ihr sowohl fachliche Sicherheit als auch Glaubw\u00fcrdigkeit gegen\u00fcber den Mitarbeitenden. Inzwischen bietet sie mit ihrer Beratung Mmookie Marketingunterst\u00fctzung speziell f\u00fcr Mediatorinnen und Mediatoren an.<\/p>\n<p>Im Gespr\u00e4ch geht es zun\u00e4chst darum, <strong>warum Netzwerken und Fachwissen allein h\u00e4ufig nicht gen\u00fcgen<\/strong>, um Mediationsauftr\u00e4ge zu gewinnen. Mediatorinnen und Mediatoren m\u00fcssten auch <strong>au\u00dferhalb der eigenen Fachkreise sichtbar<\/strong> sein, damit Menschen in Konflikten sie finden und von Mediation erfahren. Statt nur das Verfahren und seine Prinzipien zu erkl\u00e4ren, empfiehlt Dammer, die <strong>eigene Positionierung und m\u00f6gliche Spezialisierung<\/strong> herauszuarbeiten.<\/p>\n<p>Darauf aufbauend sollten Mediatorinnen und Mediatoren ihre Zielgruppen und deren Bed\u00fcrfnisse bestimmen. Konfliktparteien suchen m\u00f6glicherweise nicht ausdr\u00fccklich nach einer Mediation, sondern etwa nach Entlastung, mehr Ruhe im Familienalltag oder einer L\u00f6sung f\u00fcr ihren Streit. Auch Menschen, die vor allem Recht bekommen m\u00f6chten, k\u00f6nnten angesprochen werden; entscheidend sei, ihre unterschiedlichen Bed\u00fcrfnisse zu verstehen und passende Zug\u00e4nge zu finden.<\/p>\n<p><strong>Wir er\u00f6rtern, ob Marketing Menschen vor oder w\u00e4hrend eines Konflikts erreichen sollte.<\/strong> Dammer h\u00e4lt beide Ans\u00e4tze f\u00fcr m\u00f6glich. Wenn die zeitlichen und finanziellen Ressourcen begrenzt sind, w\u00fcrde sie zun\u00e4chst Menschen ansprechen, die bereits einen Konflikt erleben. Langfristig w\u00fcnscht sie sich, dass Mediation in der \u00d6ffentlichkeit st\u00e4rker als m\u00f6gliche Option bei Konflikten pr\u00e4sent ist.<\/p>\n<p>Als zentrale Grundlage f\u00fcr die Sichtbarkeit nennt Dammer eine \u00fcbersichtliche Website, die rasch vermittelt, wer die Mediatorin oder der Mediator ist, welche Bed\u00fcrfnisse angesprochen werden und wie Kontakt aufgenommen werden kann. Soziale Medien und Videos k\u00f6nnen zus\u00e4tzlich einen pers\u00f6nlichen Eindruck vermitteln. Die geeigneten Kan\u00e4le h\u00e4ngen von der Zielgruppe ab; auch Flyer und Visitenkarten k\u00f6nnen sinnvoll sein.<\/p>\n<p>Marketing erfordere Planung und kontinuierliche Arbeit. Ein einfacher Redaktionsplan helfe, Aufgaben schrittweise anzugehen, statt sich gleichzeitig auf zu viele Kan\u00e4le zu verteilen. Sichtbarkeit bedeute dabei nicht zwingend, sich st\u00e4ndig selbst vor der Kamera zu pr\u00e4sentieren: Vertrauensw\u00fcrdige Texte, fachliche Beitr\u00e4ge und Referenzen k\u00f6nnten ebenfalls dazu beitragen. Abschlie\u00dfend erl\u00e4utert Dammer, dass der Name Mmookie urspr\u00fcnglich f\u00fcr \u201eMarketing mit oder ohne KI\u201c stand.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:20px;margin-bottom:20px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-single\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;--awb-sep-color:#ffffff;border-color:#ffffff;border-top-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-content-boxes content-boxes columns row fusion-columns-1 fusion-columns-total-1 fusion-content-boxes-1 content-boxes-icon-boxed content-left\" style=\"--awb-title-color:#607d8b;--awb-iconcolor:#b4c6d6;--awb-margin-top:20px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-hover-accent-color:#607d8b;--awb-circle-hover-accent-color:#607d8b;--awb-item-margin-bottom:40px;\" data-animationOffset=\"top-into-view\"><div style=\"--awb-backgroundcolor:#b4c6d6;--awb-iconcolor:#b4c6d6;\" class=\"fusion-column content-box-column content-box-column content-box-column-1 col-lg-12 col-md-12 col-sm-12 fusion-content-box-hover content-box-column-last content-box-column-last-in-row\"><div class=\"col content-box-wrapper content-wrapper-background content-wrapper-boxed link-area-link-icon link-type-button icon-hover-animation-fade\" data-animationOffset=\"top-into-view\"><div class=\"heading heading-with-icon icon-left\"><a class=\"heading-link\" href=\"https:\/\/inkovema.de\/mediationsausbildung\/ausbildung-mediation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><div class=\"icon\"><i style=\"border-color:#81a0b8;border-width:1px;background-color:#d62f31;box-sizing:content-box;height:40px;width:40px;line-height:40px;top:-70px;margin-left:-20px;border-radius:50%;font-size:20px;\" aria-hidden=\"true\" class=\"fontawesome-icon fa-bullhorn fas circle-yes\"><\/i><\/div><h2 class=\"content-box-heading fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--h2_typography-font-size:18px;--fontSize:18;line-height:1.5;\">Mediationsausbildung<\/h2><\/a><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><div class=\"content-container\">\n<p>Unsere Ausbildung in Mediation und Konfliktmanagement in der Wirtschafts- und Arbeitswelt,<\/p>\n<p>geleitet von Prof. Dr. Sascha Weigel.<\/p>\n<p>Neustart jeweils j\u00e4hrlich im M\u00e4rz und Oktober.<\/p>\n<p>Jetzt f\u00fcr den n\u00e4chsten Kurs anmelden!<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><a class=\"fusion-read-more-button fusion-content-box-button fusion-button button-default fusion-button-default-size button- button-flat\" href=\"https:\/\/inkovema.de\/mediationsausbildung\/ausbildung-mediation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span class=\"fusion-button-text\">Mehr Informationen hier...<\/span><\/a><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div>\n<div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:20px;margin-bottom:20px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-single\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;--awb-sep-color:#ffffff;border-color:#ffffff;border-top-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-content-boxes content-boxes columns row fusion-columns-1 fusion-columns-total-1 fusion-content-boxes-2 content-boxes-icon-boxed content-left\" style=\"--awb-title-color:#607d8b;--awb-iconcolor:#b4c6d6;--awb-margin-top:20px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-hover-accent-color:#607d8b;--awb-circle-hover-accent-color:#607d8b;--awb-item-margin-bottom:40px;\" data-animationOffset=\"top-into-view\"><div style=\"--awb-backgroundcolor:#b4c6d6;--awb-iconcolor:#b4c6d6;\" class=\"fusion-column content-box-column content-box-column content-box-column-1 col-lg-12 col-md-12 col-sm-12 fusion-content-box-hover content-box-column-last content-box-column-last-in-row\"><div class=\"col content-box-wrapper content-wrapper-background content-wrapper-boxed link-area-link-icon link-type-button icon-hover-animation-fade\" data-animationOffset=\"top-into-view\"><div class=\"heading heading-with-icon icon-left\"><a class=\"heading-link\" href=\"https:\/\/inkovema.de\/mediationsausbildung\/ausbildung-wirtschaftsmediation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><div class=\"icon\"><i style=\"border-color:#81a0b8;border-width:1px;background-color:#d62f31;box-sizing:content-box;height:40px;width:40px;line-height:40px;top:-70px;margin-left:-20px;border-radius:50%;font-size:20px;\" aria-hidden=\"true\" class=\"fontawesome-icon fa-info-circle fas circle-yes\"><\/i><\/div><h2 class=\"content-box-heading fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--h2_typography-font-size:18px;--fontSize:18;line-height:1.5;\">Ausbildung Organisationsmediation - Mediation in und f\u00fcr Organisationen.<\/h2><\/a><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><div class=\"content-container\">\n<p>Organisationsmediation ist die Bearbeitung von Konflikten, die in der Wirtschafts -und Arbeitswelt aufkommen. Sie findet in, mit und f\u00fcr die Organisation statt \u2013 indem den relevanten Organisationsmitgliedern eine angemessene Bearbeitung der Konflikte erm\u00f6glicht wird.<\/p>\n<p>Wir bilden Sie daf\u00fcr aus oder professionalisieren Ihre mediatorische, konfliktberaterische Vorgehensweise. Wir starten unsere Fortbildungsreihe regelm\u00e4\u00dfig im M\u00e4rz eines Jahres.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><a class=\"fusion-read-more-button fusion-content-box-button fusion-button button-default fusion-button-default-size button- button-flat\" href=\"https:\/\/inkovema.de\/mediationsausbildung\/ausbildung-wirtschaftsmediation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span class=\"fusion-button-text\">Mehr Informationen hier...<\/span><\/a><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div>\n<div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:20px;margin-bottom:20px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-single\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;--awb-sep-color:#ffffff;border-color:#ffffff;border-top-width:1px;\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-content-boxes content-boxes columns row fusion-columns-1 fusion-columns-total-1 fusion-content-boxes-3 content-boxes-clean-horizontal content-left content-boxes-icon-on-side\" style=\"--awb-backgroundcolor:#b4c6d6;--awb-title-color:#ea505f;--awb-iconcolor:#ea505f;--awb-hover-accent-color:#ea505f;--awb-circle-hover-accent-color:#ea505f;--awb-item-margin-bottom:40px;\" data-animationOffset=\"top-into-view\"><div style=\"--awb-backgroundcolor:#b4c6d6;--awb-iconcolor:#ea505f;--awb-content-padding-left:92px;border-color:rgba(255,255,255,0);\" class=\"fusion-column content-box-column content-box-column content-box-column-1 col-lg-12 col-md-12 col-sm-12 fusion-content-box-hover content-box-column-last content-box-column-last-in-row\"><div class=\"col content-box-wrapper content-wrapper-background link-area-box icon-hover-animation-fade\" data-animationOffset=\"top-into-view\"><div class=\"heading heading-with-icon icon-left\"><div class=\"icon\"><i style=\"border-color:#333333;border-width:1px;background-color:#333333;box-sizing:content-box;height:70px;width:70px;line-height:70px;border-radius:50%;font-size:35px;\" aria-hidden=\"true\" class=\"fontawesome-icon fa-book fas circle-yes\"><\/i><\/div><h2 class=\"content-box-heading fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--h2_typography-font-size:18px;--fontSize:18;line-height:1.5;padding-left:92px;\">Literatur<\/h2><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><div class=\"content-container\">\n<ul>\n<li>https:\/\/www.mmooki.de\/<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-content-boxes content-boxes columns row fusion-columns-1 fusion-columns-total-1 fusion-content-boxes-4 content-boxes-clean-horizontal content-left content-boxes-icon-on-side\" style=\"--awb-backgroundcolor:#b4c6d6;--awb-title-color:#ea505f;--awb-iconcolor:#ea505f;--awb-hover-accent-color:#ea505f;--awb-circle-hover-accent-color:#ea505f;--awb-item-margin-bottom:40px;\" data-animationOffset=\"top-into-view\"><div style=\"--awb-backgroundcolor:#b4c6d6;--awb-iconcolor:#ea505f;--awb-content-padding-left:92px;border-color:rgba(255,255,255,0);\" class=\"fusion-column content-box-column content-box-column content-box-column-1 col-lg-12 col-md-12 col-sm-12 fusion-content-box-hover content-box-column-last content-box-column-last-in-row\"><div class=\"col content-box-wrapper content-wrapper-background link-area-box icon-hover-animation-fade\" data-animationOffset=\"top-into-view\"><div class=\"heading heading-with-icon icon-left\"><div class=\"icon\"><i style=\"border-color:#333333;border-width:1px;background-color:#333333;box-sizing:content-box;height:70px;width:70px;line-height:70px;border-radius:50%;font-size:35px;\" aria-hidden=\"true\" class=\"fontawesome-icon fa-file-alt fas circle-yes\"><\/i><\/div><h2 class=\"content-box-heading fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"--h2_typography-font-size:18px;--fontSize:18;line-height:1.5;padding-left:92px;\">Transkript<\/h2><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><div class=\"content-container\">\n[0:00] Hey du, gleich jetzt hier zu Anfang des Podcasts, schnapp dir das Smartphone, gib eine Sternebewertung ab und schreib mir einen Kommentar, damit wir wissen, wie dir der Podcast gef\u00e4llt.<\/p>\n[0:12] Und jetzt geht&#8217;s mit dem Podcast weiter. Herzlich willkommen zum Podcast Gut durch die Zeit, der Podcast rund um Mediation, Konfliktcoaching und Organisationsberatung, ein Podcast von in Kofema. Ich bin Sascha Weigel und begr\u00fc\u00dfe dich hier zu einer neuen Folge. Und die heutige Folge dreht sich um ein spezielles Thema im Kontext Mediation. Das Lieblingsthema vieler Mediatoren war ich fast geneigt zu sagen, Marketing. Marketing f\u00fcr Mediationsdienstleistungen. Wir hatten es hier schon ein paar Mal auch angesprochen und es ist nat\u00fcrlich auch immer ein Thema in der Ausbildung. Sp\u00e4testens dann, wenn die Ausbildung abgeschlossen ist, selten aber so benannt und darunter verhandelt. Man geht doch lieber mit Kollegen nochmal in ein Rollenspiel und bereitet sich auf die Mediation vor, als dass man seine Kunden vorbereitet, in Mediation zu gehen. So wichtig das Thema jedem scheint so.<\/p>\n[1:05] So hei\u00df wird es angepackt, so wenig wird es konkret angegangen. Das ist so die Ausgangsthese. Und deshalb habe ich mir jetzt nicht nur eine Mediatorin ins Podcast-Studio eingeladen, sondern eine Expertin auch f\u00fcr Marketing und Marketingberatung. Herzlich willkommen hier, Katharina Dammer. Hallo Sascha, vielen Dank f\u00fcr die Einladung. Gerne. Katharina, das ging ja alles relativ schnell. Wir haben uns auf LinkedIn sozusagen connected, kennengelernt und du hast einfach Marketing gemacht f\u00fcr deine Marketingberatung. Dann sind wir jetzt hier. Katharina, wer bist denn du? Was machst denn du so?<\/p>\n[1:44] Ja, also erstmal sch\u00f6n, dass ich hier sein kann, dass wir sprechen \u00fcber das Thema. Ich halte es auch f\u00fcr sehr wichtig und sehr sinnvoll, dar\u00fcber zu sprechen. Ich bin sozusagen in meinem ersten Berufsleben Marketing- und Kommunikationsfrau, habe da einige Stationen durchlaufen in der Medizintechnik, aber auch im gemeinn\u00fctzigen Bereich und bin so gesehen.<\/p>\n[2:05] F\u00fcrs Marketing schon immer zust\u00e4ndig gewesen, inklusive meines Studiums. Ich habe tats\u00e4chlich auch als Dozentin schon gearbeitet, hier in D\u00fcsseldorf an einer Hochschule. Da ging es auch um Marketingkurse, Grundkurs und weiterf\u00fchrende Kurse. Und genau, irgendwann habe ich meine Mediationsausbildung gemacht. Das ist jetzt mittlerweile auch schon gut elf Jahre her und habe dann auch mediiert, habe Mediation gemacht, bin aber in meiner urspr\u00fcnglichen Profession haupts\u00e4chlich geblieben. Und jetzt habe ich mich in diesem Jahr selbstst\u00e4ndig gemacht mit einer kleinen Marketingberatung namens Mookie. Diese richtet sich ganz speziell an Mediatoren und Mediatorin, weil ich da einfach einen gro\u00dfen Bedarf sehe, ein bisschen mutiger zu sein, was die Selbstvermarktung angeht, um eben in der Mediation auch zu arbeiten. Erfolgreich zu werden. Und da werden wir ausf\u00fchrlich dr\u00fcber sprechen. Wenn du so sagst, ich war f\u00fcrs Marketing zust\u00e4ndig, klingt das zun\u00e4chst mal f\u00fcr mich nicht so nach einer Herzensangelegenheit. Aber so, wie ich Marketingleute kennengelernt habe, Marketingm\u00e4nner und Marketingfrauen, die waren immer voll auf Fahrt, die waren voll in Flamme, die waren so.<\/p>\n[3:14] Ich wei\u00df nicht, wie man, bei Autoleuten sagt man, die haben Benzin im Blut. Ich wei\u00df nicht, was sagt man bei Marketingleuten? Die sind verr\u00fcckt oder? Das wei\u00df ich gar nicht so genau, ob es da so speziellen Begriffe gibt. Doch, ich war da auch sehr begeistert und sehr Feuer und Flamme. Es gab ganz unterschiedliche Themen, die ich da begleitet habe oder teilweise auch geleitet habe. Das hat immer sehr viel Spa\u00df gemacht. Also ich war in der Medizintechnik zum Beispiel zust\u00e4ndig f\u00fcr die Markteinf\u00fchrung des kleinsten Herzschrittmachers der Welt. Mikra hei\u00dft der.<\/p>\n[3:42] Kaum sichtbar. Genau, er ist kaum sichtbar. Ja, es war eine ganz spannende Zeit und da habe ich unheimlich viel Einfluss auch einfach auf diese ganzen gesamten Marketingaktivit\u00e4ten im europ\u00e4ischen Markt genommen. Aber im Speziellen waren wir hier f\u00fcr den deutschen Markt zust\u00e4ndig. Und sp\u00e4ter im gemeinn\u00fctzigen Bereich ging es um Brustkrebsfr\u00fcherkennung und Prostatakrebsfr\u00fcherkennung. Super spannendes Thema. Ich habe die Leitung der Prostatakrebskampagne im Laufe der Zeit dann \u00fcbernommen. Anfangs war ich f\u00fcr Pink Ribbon mit zust\u00e4ndig. Da ging es wirklich darum, M\u00e4nnern um die 45 Jahre zu erkl\u00e4ren. Da bin ich dr\u00fcber hinaus. Ich f\u00fchle mich gar nicht angesprochen. Ich h\u00e4tte sagen sollen, ab 45 Jahren. Da die Wichtigkeit einfach mitzugeben. Das ist etwas, das sieht man nicht, aber es ist etwas, das kann man unheimlich gut noch heilen. Oder in vielen F\u00e4llen, muss man sagen, noch heilen. Und deswegen ist es super wichtig, Fr\u00fcherkennung zu betreiben. Und das habe ich, glaube ich, vier Jahre lang gemacht. War da in der Tat Feuer und Flamme. Du kennst dich also mit schwierigen Produkten aus und mit Kunden, die wirklich Besseres zu tun haben.<\/p>\n[4:47] Aus ihrer Perspektive, als sich dem zu widmen. Das finde ich schon mal gut. Wir kommen auch darauf zur\u00fcck. Mediation ist ja ein ganz \u00e4hnliches. Manche sagen, wie zum Zahnarzt gehen, aber Prostata-Vorsorge trifft es mal noch ein bisschen marketingorientierter. Wir n\u00e4hern uns langsam ran an diese Thematik. Das hei\u00dft, du hast Marketing gerne gemacht. Das war sozusagen dein Ding.<\/p>\n[5:07] Und dann w\u00fcrde ich jetzt provokativ fragen, hast du trotzdem noch eine Mediationsausbildung begonnen? Ja, tats\u00e4chlich habe ich die begonnen, weil ich im Unternehmen Teil eines Vertrauenskollegiums gewesen bin. Wir waren sozusagen die Vorstufe zum Betriebsrat. Das Unternehmen hat so ein bisschen versucht, den Betriebsrat zu verhindern und hat andere M\u00f6glichkeiten offengelegt, um Konflikte zu kl\u00e4ren und Gespr\u00e4che zu f\u00fchren. Da gab es dann eine gew\u00e4hlte Gruppe von Mitarbeitenden des Unternehmens. Da war ich eine von Unternehmen.<\/p>\n[5:38] Und dann sind Menschen an uns herangetreten, haben uns gebeten, mit ihnen in Konfliktgespr\u00e4che zu gehen, untereinander oder mit den Vorgesetzten jeweils. Und das war eine sehr spannende T\u00e4tigkeit. Also es hat mich schon sehr begeistert, da einfach Hilfestellung geben zu k\u00f6nnen, Menschen unterst\u00fctzen zu k\u00f6nnen, Konflikte zumindest nicht immer l\u00f6sen zu k\u00f6nnen, aber zumindest unterst\u00fctzen zu k\u00f6nnen und manchmal Wege zu finden, wie man damit umgehen kann. Und in dem Rahmen habe ich dann \u00fcberlegt, was ich machen kann, um mich in dieser Position noch so ein bisschen, ja vielleicht so ein bisschen glaubw\u00fcrdiger auch dastehen zu lassen. Man kann immer sagen, ich bin gut darin, ich bin gut mit Menschen, ich kann gut mit Menschen reden, das k\u00f6nnen wir alle sagen. Wenn man dann wirklich auf dem Papier stehen hat, ich habe jetzt eine Ausbildung zur Mediatorin abgeschlossen, bin gepr\u00fcft, dann hat das nochmal f\u00fcr die Leute eine andere Glaubw\u00fcrdigkeit und manchmal auch so einen h\u00f6heren Grad an Vertrauen, der in so ein Gespr\u00e4ch reingelegt wird. Und so bin ich zur Mediation gekommen und habe das dann auch im Betrieb viel weitergef\u00fchrt und dann aber in Mediation au\u00dferhalb des Betriebes, auch nebenberuflich. Also Konfliktanlaufstelle. W\u00fcrdest du sagen, dass du die Ausbildung, diese Idee, jetzt brauche ich da nochmal eine Weiterbildung, dass das mehr f\u00fcr dich wichtiger war oder mehr f\u00fcr die Klienten wichtig, dass die sehen, da ist eine gepr\u00fcfte Mediator und vielleicht sogar auch eine zertifizierte, wenn man sozusagen die alte H\u00e4s in den Regeln des Mediationsgesetzes anschaut, vielleicht passt das sogar noch drunter? Gute Frage. Also&#8230;<\/p>\n[6:59] Ich glaube, f\u00fcr mich selber brauchte ich es auch ein bisschen, um dem Ganzen so mehr Sicherheit zu geben, auch das Gef\u00fchl zu haben, ich mache das nicht nur nach Bauchgef\u00fchl, sondern tats\u00e4chlich auch nach einem richtigen Konzept, was dahinter steht, einer offiziellen Methode, die dahinter steht. Also es hat auch dazu gef\u00fchrt, dass ich festgestellt habe, mein Bauchgef\u00fchl ist dann doch an vielen Stellen auch ganz gut, aber ich hatte sozusagen mir selber dann auch diesen offiziellen Stempel gegeben und habe mich damit auch besser gef\u00fchlt. Ich glaube aber auch, dass das f\u00fcr die Mitarbeitenden gut gewesen ist, einfach als Gef\u00fchl, da sitzt eine echte Mediatorin, da sitzt jetzt nicht nur irgendeine, die mir da hingesetzt wurde, weil die ganz nett ist. Und f\u00fcr die war das, glaube ich, schon sehr hilfreich, das Gef\u00fchl zu haben, was ich mache, hat Hand und Fu\u00df. Also beide Seiten w\u00e4re die kurze Antwort.<\/p>\n[7:43] Das nehme ich mal so als Br\u00fccke zum Thema, weil meine Beobachtung ist, dass genau das geschieht, wenn sich dann beworben wird um Auftr\u00e4ge. Ob jetzt nun als Konfliktanlaufstelle im Unternehmen oder als sogenannter freier Mediator in freier Wildbahn. Es ist eigentlich egal, die Erfahrungen sind ganz \u00e4hnlich. Man muss irgendwie, sich pr\u00e4sentieren, damit man gesehen wird und als Adresse, als Anlaufstelle auch wirklich wahrgenommen wird. Wenn man das nicht macht, ist auf jeden Fall die Erfahrung, dann kommt auch keiner. Egal, wen man eigentlich fragt. Und viele machen dann genau das und pr\u00e4sentieren ihre Ausbildung, was sie dort gelernt haben. Was ist Mediation?<\/p>\n[8:27] Wie ist das Verfahren? Was sind die Prinzipien? Also, liebe Welt, ich habe aufgepasst bei mir in der Ausbildung. Ich bin das jetzt. Aus Marketing-Gesichtspunkten, wie w\u00fcrdest du das einsch\u00e4tzen? Ich habe auch so die Erfahrung gemacht, dass vielleicht wird einem das auch so ein St\u00fcck weit suggeriert w\u00e4hrend der Ausbildung. Das kann ich r\u00fcckblickend gar nicht mehr so genau beurteilen. Aber ich bin selber aus der Ausbildung rausgegangen und obwohl ich Marketingfrau war, war nicht mein erster Impuls, ich mache jetzt Werbung f\u00fcr mich, sondern mein erster Impuls war, ich baue mir jetzt ein Netzwerk auf. Ich habe ja hier schon die ersten in der Runde sitzen, die mein Netzwerk sind. Wo ist die n\u00e4chste Regionalgruppe? Wo kann ich mich engagieren? Wo kann ich vielleicht mal ko-mediieren? Das sind alles Dinge, die sind sehr wichtig. Das Wissen \u00fcber das Verfahren ist sehr wichtig. Ich glaube auch, dass das Netzwerken unheimlich wichtig ist.<\/p>\n[9:15] Und gleichzeitig fehlt noch ein Baustein. Denn ohne die Sichtbarkeit drau\u00dfen in der Welt f\u00fchrt mich das Netzwerk eben nur so weit, wie auch der tats\u00e4chliche Dunstkreis des Netzwerkes ist. Und in dem Netzwerk gibt es nat\u00fcrlich auch viele andere Mediatoren und Mediatorinnen, die auch ihre F\u00e4lle suchen und in einer wahrscheinlich vergleichbaren Situation sind. Und somit muss ich nat\u00fcrlich noch irgendeinen weiteren Schritt gehen, damit ich wahrgenommen werde von nicht nur der Szene, sage ich jetzt mal, nenne ich es jetzt mal, sondern eben auch von den Menschen, die wirklich dringend Mediation eigentlich brauchen oder zumindest den Menschen, die in einem Konflikt stecken, vielleicht noch nicht wissen, dass sie eine Mediation brauchen. Aber wenn sie nicht wissen, dass es mich gibt, dann werden sie andere Wege einschlagen. Das ist ein kluger Punkt, dass eine Tendenz besteht, dass man das dann tut, dass man sich ein Netzwerk organisiert, dass man Vereine gr\u00fcndet oder welchen beitritt. Die Vereinsgr\u00fcndungszeit ist eigentlich vorbei, so in der Mediation, aber es geschieht dann doch immer noch mal wieder. Und dass das mit zu tun hat, dass das Verfahren als solches so auf den Sockel gehoben wird, dass das Verfahren einen Wert an sich bekommt.<\/p>\n[10:25] Den es ja auch hat. Das d\u00fcrfen wir ja auch nicht ganz vergessen. Also es hat ja einen ganz hohen Wert und das ist auch gut, dass das vermittelt wird. Also Mediation darf auf einem Sockel stehen, aus meiner Sicht. Wenn der Sockel nur so in unserem kleinen Stuhlkreis, sage ich jetzt mal b\u00f6se, steht, dann kommt deswegen ja noch niemand von au\u00dfen und wertsch\u00e4tzt dieses besondere Gut. Ja, und dann muss man nat\u00fcrlich den Schritt gehen und die Mediation auch mal vom Sockel heben und sie auch mal au\u00dferhalb des Stuhlkreises auf die Stra\u00dfe tragen und schon sind da die ersten Menschen, die, das wahrnehmen, also die eine Sichtbarkeit erlangen und wenn es nur die drei sind, die daran vorbeilaufen. Vielleicht nehmen wir das so als Bild. Wie kriegen wir das Verfahren lebendig gemacht f\u00fcr diejenigen, die dazu eingeladen sind, also f\u00fcr Konfliktparteien, dass sie das nicht als Monolith wahrnehmen, das man halt betrachten kann, aber nicht anfassen bitte.<\/p>\n[11:17] Sch\u00f6n Abstand halten. Das kann sonst dreckig werden. Also wenn man das nicht richtig behandelt. Oder wehtun. Oder wehtun. Ich habe eher so den Eindruck, das k\u00f6nnte dann dreckig werden und da bin ich lieber Mediator im Ideal, auf Abruf, aber nicht an der Front. Was sind f\u00fcr dich Punkte, wenn du, du bietest ja Marketingberatung an f\u00fcr Mediatoren ganz speziell. Wie geht das los? Also was ist ein Ausgangspunkt, auf den du schaust, auf den du achtest, wenn jemand zu dir kommt und sagt, hier, ich bin Mediator, ich w\u00fcrde das gerne von Herzen aus machen. Aber irgendwie sind die Konfliktparteien so vernagelt und so mit Schollklappen ausgestattet, die sehen mich nicht. Meine Erfahrung bisher zeigt, dass oft, Tats\u00e4chlich das Wort Marketing so ein bisschen Angst aus. Also ich \u00fcbertreibe es so ein bisschen in der Wortwahl, aber um das deutlich zu machen. Ekel. Ja, Ekel auch. Marketing ist irgendwie was f\u00fcr S\u00fc\u00dfigkeiten oder alkoholische Getr\u00e4nke oder Zigaretten oder so.<\/p>\n[12:16] Autos. Ja, das ist nichts f\u00fcr mich als Mediatorin oder Mediator. Und da muss man vielleicht erstmal so ein bisschen diesen Abstand zu finden, dass man vielleicht mit einer anderen Wortwahl loslegt und sagt, bei uns geht es darum, dich sichtbarer zu machen. Du musst sichtbarer werden. Es geht nicht darum, letztens habe ich zum Beispiel gesagt bekommen, ich m\u00f6chte ja jetzt auch niemandem was andrehen, was die gar nicht haben wollen. Und dann denke ich, ja, das ist ein guter Ansatz, weil das m\u00f6chte ich auch nicht. Aber ich glaube, es ist wichtiger, den Personen, die da drau\u00dfen sind, die ihre Konflikte haben, zu zeigen, es gibt dich und die M\u00f6glichkeit zu geben, dich zu finden. Das ist ja auch das Ding. Ich muss ja irgendwie gefunden werden k\u00f6nnen. Und wenn ich im Internet eingebe, Familienkonflikt, ich wei\u00df nicht mehr weiter, was soll ich tun, dann m\u00fcsste da idealerweise oben stehen, Katharina Dammer, Mediatorin, jetzt anrufen oder so. Also das w\u00e4re so ein Produkt aus dem, was wir in der Marketingberatung machen.<\/p>\n[13:10] Aber was sind die ersten Schritte, die ich angehen w\u00fcrde? Erstmal w\u00fcrde ich versuchen, ganz genau in die Positionierung zu gehen, also wirklich zu gucken, was ist denn deine Spezialisierung?<\/p>\n[13:21] Gibt es einen bestimmten Bereich der Mediation, den du betreten m\u00f6chtest? Was qualifiziert dich daf\u00fcr? Und das muss, also es geht immer so um dieses Alleinstellungsmerkmal. Das ist auch so ein Wort, wo viele so ein bisschen Angst vorhaben. Man muss nicht die einzige Person sein, die eine bestimmte Eigenschaft mitbringt. Aber trotzdem ist es nat\u00fcrlich hilfreich, wenn man bestimmte Dinge im Charakter, in der Berufserfahrung, in der Ausbildung, wo auch immer, gesammelt hat, die mich f\u00fcr eine spezielle Situation vielleicht n\u00fctzlich machen. Dann hat man vielleicht, also es ist jetzt sehr, sehr grob nat\u00fcrlich nur gesprochen. Ja, aber ich finde das f\u00fcr einen guten Punkt, um das einzustreuen. Das ist eine andere Herangehensweise als zu Beginn von Mediation, wo sozusagen das Verfahren beworben wurde. Das Verfahren als solches ist gut und das wird jetzt in den Vordergrund ger\u00fcckt. Und dahinter ist die Mediatorin als neutrale, allparteiliche Person eigentlich Instrument des Verfahrens. Eigentlich nicht wichtig. Du kannst jeden Mediator nehmen, jede Mediatorin. Das Verfahren, wenn das gut ausgef\u00fchrt ist, dann ist das erfolgsversprechend. Und diese Werbung hat nicht verfangen. Das war egal. So, das Verfahren. Vielleicht k\u00f6nnte man sagen, dass du sagst, wir sind jetzt personorientierter oder das hilft als Ansatz? Ja, es hilft als Ansatz, aber was wir eigentlich machen sollten, ist bed\u00fcrfnisorientiert zu sein. Also wenn ich jetzt eine Konfliktpartei oder zwei Konfliktparteien habe.<\/p>\n[14:49] Muss ich mir vorstellen, also okay, ich gehe noch mal einen Schritt zur\u00fcck. Wir waren in der Positionierung, das geht auf die Person selber bezogen. Aber dann kommt der n\u00e4chste Schritt und da geht es um die Zielgruppe.<\/p>\n[14:58] Beides zusammen ist total wichtig. Wenn ich dann n\u00e4mlich wei\u00df, was kann ich gut, was m\u00f6chte ich eigentlich machen, auch was m\u00f6chte ich nicht machen, ist auch immer sehr wichtig, dann kann ich daraus schon mal so ableiten, was k\u00f6nnte meine Zielgruppe sein. Und wenn ich dann im n\u00e4chsten Schritt das genau definiert habe, kenne ich schon die Bed\u00fcrfnisse der Zielgruppe etwas besser. Also sagen wir mal Familienstreitereien, was w\u00e4re vielleicht ein typisches Bed\u00fcrfnis f\u00fcr meine Zielgruppe, endlich abends nicht mehr auf der Couch weinen. Also das Bed\u00fcrfnis ist nicht, ich m\u00f6chte eine Mediation, sondern das Bed\u00fcrfnis ist, ich m\u00f6chte nicht mehr so traurig sein, ich m\u00f6chte, dass die Kinder nicht mehr mitbekommen, wie schlimm wir uns streiten. Das sind die Bed\u00fcrfnisse. Und das sind dann die Dinge, auf denen man aufbaut, wenn man sich sichtbar macht, um den Leuten zu zeigen, das ist, womit ich dir helfen kann. Ja, ich kann dir helfen, wieder Frieden in dein Wohnzimmer zu bringen oder ich kann dir helfen, dass dein Familienleben endlich wieder ausgeglichener wird. Also, dass man so ein bisschen wirklich bed\u00fcrfnisorientiert arbeitet. Das machen \u00fcbrigens die Autowerbungen und die Zahnpasta-Werbungen und die S\u00fc\u00dfheitswerbungen auch. Aber das ist auch der Trick im Marketing, dass man wirklich sich \u00fcberlegt, was brauchen denn die Leute, die ich anspreche und wie kann ich ihnen das Gef\u00fchl geben, dass sie das bei mir bekommen.<\/p>\n[16:18] Da nehme ich mal die zwei Grundz\u00fcge, die aus meiner Erfahrung her wichtig sind. Das eine ist das, was du angesprochen hast, das Bed\u00fcrfnis einer Person, die sich als Opfer sieht, dass das Leiden aufh\u00f6rt, das Weinen auf dem Sofa, das Leiden an der Situation, an anderen Menschen aber auch. Und das zweite gro\u00dfe Bed\u00fcrfnis ist, ich will Recht haben.<\/p>\n[16:38] Ich will einfach, dass der andere einsieht, dass er falsch liegt und dass ich das&#8230; Schon immer gesagt habe, das sind die zwei gro\u00dfen, finde ich, Bed\u00fcrfnisse von Konfliktparteien. Das eine ist ansprechender so, da sind sozusagen die Retterimpulse sofort aktiviert. Bei den anderen habe ich den Eindruck, das finden Mediatoren eher absto\u00dfend. Wenn auch vielleicht verpackt in so einem Retterverhalten von so g\u00f6nnerhaften, naja, ja, du kannst zu Gericht gehen, aber dann wirst du auch nicht gl\u00fccklich, komm lieber in die Mediation. Mal angenommen, die These stimmt, die wollen Recht haben. Was mache ich damit aus Marketinggesichtspunkten? Das ist eine gute Frage. Das m\u00fcsste man vielleicht ein bisschen konkreter \u00fcberlegen. Wir sprechen ja von einer gr\u00f6\u00dferen Zielgruppe. Also wir m\u00f6chten eine Zielgruppe ansprechen und wir brechen es oft dann runter auf diese eine Person. Also im Marketing sagt man auch oft die Persona, also wirklich so die eine Person, die Recht haben m\u00f6chte, die Best\u00e4tigung sucht. Und dann m\u00fcsste man sich damit wirklich ziemlich genau auseinandersetzen und \u00fcberlegen, gibt es daf\u00fcr ebenfalls eine Ansprache, dass diese Person m\u00f6glicherweise auch ein Interesse daran hat, die Mediation mitzumachen. Vielleicht ist das nicht unbedingt die Person, die sie mitzumachen.<\/p>\n[17:47] Die unsere erste Zielgruppe ist. Vielleicht ist das die zweite Person im Konflikt, die wir wirklich ansprechen und die sich einsetzt und die anruft und sagt, ich habe ein Problem, ich m\u00f6chte das l\u00f6sen. Aber wie bekommen wir die zweite Person ins Boot? Und da, glaube ich, sind dann vielleicht doch auch wieder so typische Mediationstaktiken ganz gut, in einem ersten unverbindlichen Gespr\u00e4ch wirklich auf die gemeinsamen Ziele hinzuarbeiten und zu gucken, was ist denn etwas, worauf ihr beide euch einigen k\u00f6nnt, wo wir hinarbeiten. Ich wei\u00df nicht, ob man das in einem Marketing-Slogan gut verpackt bekommt, aber die \u00dcberlegung l\u00e4ge f\u00fcr mich nah, ist das die Person, die ich als erstes in meinem Marketing anspreche? Oder sind es nicht eher die Personen, die gro\u00dfen Leidensdruck haben und nach der L\u00f6sung dieses Leidensdrucks suchen? Oder vielleicht hat ja die Person, die recht haben m\u00f6chte und best\u00e4tigt werden m\u00f6chte, trotzdem auch einen Leidensdruck, der trotzdem auch durch mein Angebot angesprochen werden kann, indem ich sage, und wir werden eine L\u00f6sung finden. Wir werden euch wieder in einen friedlichen Alltag zur\u00fcckbringen. Vielleicht kann das ja die Person trotzdem auch ansprechen, obwohl ihr prim\u00e4res Bed\u00fcrfnis ist, ich m\u00f6chte jetzt Best\u00e4tigung und Recht haben. Aber trotzdem hat es ja wahrscheinlich das sekund\u00e4re Bed\u00fcrfnis nach Ruhe oder Frieden.<\/p>\n[19:09] Ja, und Recht haben wollen. Das hei\u00dft, Recht bekommen ist ja auch eine Kontaktaufnahme, ist ja ein Beziehungsangebot. Ist vielleicht nicht von dauerhaft getragen, aber es ist jetzt nicht abschneidend. Wenn der Schwerpunkt nicht darauf zu sehen ist, den anderen ins Unrecht zu setzen, das ist mitunter auch nat\u00fcrlich ein wichtiger Aspekt, aber eben dort nochmal auch ein Angebot zu machen f\u00fcr eine Beziehung. Es geht ja heute oder in dem Podcast nicht darum, dass wir die L\u00f6sung finden. Es gibt auch eben, gerade weil wir gesagt haben, personenorientiert und sowohl Personen des Mediators, der Mediatorin als auch der Klienten k\u00f6nnen wir auch keine generelle Marketingl\u00f6sung.<\/p>\n[19:47] Kreieren, sondern das ist schon sehr pers\u00f6nlich und sehr konkret. Aber die richtigen Fragen und die richtigen Zugangswege w\u00fcrde ich sozusagen mit dir hier weiter vertiefen. Und das hei\u00dft eben auch, ein paar Illusionen zu zerst\u00f6ren.<\/p>\n[20:01] Weil aus der Perspektive von Mediatoren ist das Angebot von Mediation v\u00f6llig anders gelagert als f\u00fcr die Konfliktparteien selbst. Meine Erfahrung aus Marketinggesichtspunkt ist, dass Konfliktparteien die ungeeignetsten Kunden \u00fcberhaupt sind. Denn das haben Mediatoren ja schnell rausgefunden, dass Konfliktparteien sehr scheuklappenbezogen sind. Die haben einen sehr engen Fokus, sie wollen Recht haben oder sie wollen, dass das Leiden aufh\u00f6rt. Die sind f\u00fcr eine Ansprache eigentlich gerade voll. Die haben anderes im Kopf. Ist das ein Thema, was in Marketing auch aus anderen Bereichen bekannt ist? Also dass man praktisch Leute anspricht, in einem Moment, wo sie daf\u00fcr gar nicht da sind, die bereit sind, wenn sie schon im Konflikt sind. Es gibt wahrscheinlich viele Bereiche. Wir haben vorhin schon \u00fcber Zahn\u00e4rzte, Zahn\u00e4rztinnen gesprochen. Also es gibt ja viele Berufstypen.<\/p>\n[20:53] Gut, die machen jetzt nicht, obwohl die machen auch Werbung mittlerweile. Es gibt ja auch viele Zahnarztwerbungen. Aber es ist ja auch ein Thema, mit dem m\u00f6chte man sich nicht so gerne auseinandersetzen. Man schiebt es auch gerne auf. So ein Konflikt hat ja auch so seine H\u00f6hen und Tiefen. Manchmal h\u00e4lt man es gerade mal wieder so ein bisschen aus. Vielleicht wird es ja jetzt besser, dann muss ich mich jetzt vielleicht doch nicht weiter k\u00fcmmern. Und ich denke mal, in anderen Bereichen wird es das auch geben. Im Versicherungsbereich, denke ich, haben wir so ein Thema. Warum soll ich mich jetzt damit auseinandersetzen, meine Berufsunf\u00e4higkeitsversicherung abzuschlie\u00dfen? Ich bin 22, ich bin jung und dynamisch. Was soll mir denn schon passieren, um berufsunf\u00e4hig zu werden? Und das sind nat\u00fcrlich auch so Bereiche, wo man gut \u00fcberlegen muss, wie, ich finde den Vergleich schwierig mit einer Versicherung, weil das immer so ein sehr negativ besetztes, also Versicherungsvertreter, so ein negativ besetztes Thema. Das ist ein schwer verkaufbares Produkt, genau, die haben immer genervt. Und das finde ich doch ein passender, also eine sch\u00f6ne Ausgangsthese, wir sind wie Versicherungsvertreter und wissen es aber nicht einmal. Wir wollen auch nicht so diesen unangenehmen Ruf bekommen von Versicherungsvertretern. Und das ist vielleicht auch ganz wichtig, dass jetzt nicht so der Gedanke aufkommt, wenn ich jetzt Marketing f\u00fcr mich mache, dann bin ich eine nervige Versicherungsvertreterin.<\/p>\n[22:06] Und trotzdem ist es nat\u00fcrlich gut, wenn man diese Versicherung verkaufen m\u00f6chte, dass man die Bed\u00fcrfnisse der Menschen im Blick hat. Und in dem Fall w\u00fcrde man sich wahrscheinlich um Dinge bem\u00fchen, wie du genie\u00dft dein Leben, du liebst deinen Lebensstandard. Diesen Lebensstandard kannst du dir absichern, indem du jetzt eine Versicherung abschlie\u00dft und wenn du dann in f\u00fcnf Jahren eine schwere Erkrankung hast oder in 20 Jahren, dann kannst du dir diesen Lebensstandard eben weiterhin leisten, ne.<\/p>\n[22:36] Und ich denke mal, ja, den Vergleich kann man ziehen, ein schwer verkaufbares Produkt. In der Mediation muss man eben auch schauen, was sind die Dinge, die meine Zielgruppe anspricht. Im Unternehmen ist es ja auch wieder was ganz anderes. Du sagst, die Person jetzt Versicherung verkaufen. Wir haben alle schlimme Bilder im Kopf, obwohl wir alle auch versichert sind.<\/p>\n[22:56] Es ist ja ein kluges Produkt. Unsere ganze Wirtschaft basiert darauf. Und es ist f\u00fcr eine Person, die in f\u00fcnf oder in 20 Jahren erst erkrankt. Der Spur w\u00fcrde ich nochmal ein bisschen folgen, weil die zeitlichen Fragestellungen eine Rolle spielen. Wenn ich durstig bin und ich sehe Werbung f\u00fcr eine, ich habe jetzt nat\u00fcrlich Cola im Blick, aber es kann jedes andere Getr\u00e4nk sein, dann ist das so, oh jetzt w\u00fcrde ich daf\u00fcr aber wirklich alles hingeben. Oder wenn ich laufen muss und mir tut alles weh und ich sehe eine Autowerbung, dann denke ich auch, okay, ach, das w\u00e4re jetzt genau das Richtige. Das funktioniert bei der Mediation scheinbar so nicht. Das ist auch gut belegt, dass Mediation sehr guten Leumund hat. Also Mediation wird sehr gut gesehen von allen Personen, au\u00dfer von denen, die jetzt im Konflikt sind. Ah ja, interessant. Wobei, ich k\u00f6nnte mir vorstellen. F\u00fcr andere finden wir es immer toll. Ja, das stimmt, weil es aber auch damit zu tun hat, sich mit dem eigenen Konflikt auseinanderzusetzen. Ich glaube, dass es trotzdem auch funktioniert f\u00fcr Mediation. Ich glaube nur, dass eben diese Werbung nicht so viel vorhanden ist, dass wir tats\u00e4chlich an den Punkt kommen, uns daf\u00fcr zu entscheiden, diese Kaufentscheidung zu treffen. Also ich brauche ja auch sehr viele Ber\u00fchrungspunkte mit dem Kunden oder der Kundin.<\/p>\n[24:19] Um eine Kaufentscheidung hervorzurufen. Das mag in manchen Produkt- oder Dienstleistungsbereichen auch mal ganz schnell gehen. Man sieht, was man will, dass man kauft es. Aber gerade bei Dingen, die so ein bisschen hochpreisiger sind, und da z\u00e4hle ich jetzt die Mediation auch mal dazu, da macht man nat\u00fcrlich keine Impuls-Kaufentscheidung. Man muss erst mal wissen, dass es sie gibt. Man muss erst mal verstehen, was die Mediation ist. Das ist auch immer noch so ein kleines Problem. Sie finden vielleicht alle erst mal so vom Bauchgef\u00fchl ganz gut, aber was passiert da genau? Und brauche diese Ber\u00fchrungspunkte, um dann letzten Endes zu entscheiden, wen nehme ich denn \u00fcberhaupt? Nehme ich den Sascha? Nehme ich die Katharina? Wem vertraue ich mehr? Ich recherchiere und dann komme ich irgendwann vielleicht zu einer Kaufentscheidung, vielleicht auch nicht, weil ich beschlie\u00dfe, nee, ich will Recht haben, ich nehme mir die Anw\u00e4ltin. Kann ja auch sein. Aber ich glaube, wenn wir mehr Ber\u00fchrungspunkte mit Mediation in der \u00d6ffentlichkeit schaffen, dann werden auch mehr Leute zu dieser L\u00f6sungsmethode greifen. Da bin ich mir eigentlich ziemlich sicher. Es gibt aber nicht so viel. Das ist ja der Punkt, warum ich das auch mache. Aber insgesamt m\u00fcssen wir alle sichtbarer werden als Mediatoren und Mediatorinnen. Und umso \u00f6fter man uns irgendwo sieht und umso \u00f6fter wir in s\u00e4mtlichen Freundesbekannten, Vereinskreisen mediieren, umso mehr wird dar\u00fcber gesprochen, dass es gut ist und umso mehr wird verstanden, worum es geht und umso eher wird selber auch dazu gegriffen. Ja, dazu hatte ich die zwei Dinge. Ich glaube, dieses Sichtbarwerden vor allen Dingen in dem Zeitpunkt, wo man noch nicht im Konflikt drin steckt, dass man wie bei der Mediationsklausel praktisch zu einem Zeitpunkt A sagt, ja.<\/p>\n[25:46] Wenn ich mal an einen Zeitpunkt B oder C komme, wo der Konflikt dann unertr\u00e4glich ist, dann werde ich mich jetzt schon sozusagen innerlich dazu verpflichten, ich werde dann dieses Verfahren in Gang setzen, weil das ist das Kl\u00fcgste, was man machen kann. So ein bisschen wie beim Ehevertrag oder eben einer klassischen Mediationsklausel. Und dann braucht es sozusagen Werbung an Personen, die noch nicht Konfliktparteien sind, sondern eher drumherum. Hey du, das ist eine kleine Pause, damit du Zeit findest, ein kleines digitales Feedback auf deinen Podcast-Catcher hier zum Podcast zu hinterlassen. Ich warte noch ein paar Sekunden und jetzt geht es mit dem Podcast weiter. Vielen Dank.<\/p>\n[26:30] Also es gibt beide Ans\u00e4tze. So generell auch im Marketing gibt es beide Ans\u00e4tze. Also zum einen den Ansatz, ich werbe f\u00fcr etwas, wo jemand noch gar nichts dr\u00fcber wei\u00df und ich schaffe erstmal ein Bed\u00fcrfnis. Wir wollen vielleicht kein Bed\u00fcrfnis schaffen, aber wir wollen zumindest Aufmerksamkeit schaffen, damit sp\u00e4ter sich jemand an uns erinnert. Oder wir machen Werbung f\u00fcr die Menschen, die sich bereits im Konflikt befinden. Und wenn sie uns dann sehen, wo auch immer, entweder im Bekanntenkreis dar\u00fcber gesprochen wird oder sie sehen etwas auf LinkedIn, dann merken sie, ach, es k\u00f6nnte ja auch eine Mediation sein, die mir bei meinem schon vorhandenen Problem hilft. Also beide Ans\u00e4tze sind m\u00f6glich. Man kann auch beide nat\u00fcrlich parallel nutzen. Wenn du sagst, es ist eine Ressourcenfrage, was w\u00fcrdest du bevorzugen? Also die sozusagen anlassbezogene, an Konfliktparteien, so ein bisschen wie ein Anwalt. Hier ist man in die Seite gefahren, du brauchst einen Anwalt, hier bin ich da. Oder eher diese, ich w\u00fcrde jetzt so sagen, markenorientierte. Da ist was, das steht f\u00fcr eine bestimmte Situation, ist nicht meine momentan, aber wenn, dann ist das so pr\u00e4sent, dann gehe ich da hin. Ja, also wenn es wirklich eine Ressourcenfrage ist, w\u00fcrde ich mich f\u00fcr die bed\u00fcrfnisorientierte Variante entscheiden und versuchen, dort einzusteigen, wo Menschen bereits im Konflikt sind. Da wird es wahrscheinlich insgesamt einfach ein bisschen schneller gehen, dass sich jemand darauf hinmelde. Ich finde beides wichtig. Also so ist es nicht.<\/p>\n[27:57] Ja, mein Ansatz, man soll ja Visionen haben. Visionen sind ja so nach den Sternen greifen, die Dinge erreichen wollen, die vielleicht auch niemals komplett geschafft werden k\u00f6nnen, aber meine Vision ist ja wirklich, dass durch diese Arbeit als Marketingberaterin auch insgesamt Mediation einfach, ein st\u00e4rkeres Gesicht bekommt, eine st\u00e4rkere Kontur bekommt in der \u00d6ffentlichkeit. Und wie schaffen wir das? Indem so jede einzelne Person.<\/p>\n[28:23] Sich ein kleines bisschen sichtbarer macht und dann vielleicht ein ganz kleines bisschen erfolgreicher wird und mehr dar\u00fcber gesprochen wird. Vielleicht auch ein bisschen sich geschickter sichtbar macht, als das m\u00f6glicherweise bisher der Fall gewesen ist. Es gibt ganz viele, die machen das nat\u00fcrlich auch schon sehr professionell, aber es gibt, glaube ich, mehr, die es einfach noch nicht so gut machen oder noch gar nicht machen, sich sichtbar zu machen. Und langfristig w\u00fcrde ich mir schon w\u00fcnschen, dass es auch den Effekt erzielt, dass es diesen markenorientierten Ansatz hat, dass irgendwann Mediation immer bei Konflikten so mit im Raum steht als eine Option. Und ich glaube, das ist im Moment noch nicht der Fall. Noch nicht so, ne? Okay, dann gehen wir mal zu dem Punkt, der jetzt schon mehrmals gefallen ist, diese Sichtbarkeit. Ich habe mich entschieden, ich mache bed\u00fcrfnisorientiert und markenorientiert. Ich habe so eine Vorstellung der Personas, die also meine idealen Ansprechpartner sind und jetzt will ich sichtbarer werden. Was hei\u00dft das f\u00fcr mich? Ich stelle mich nicht mehr auf den Marktplatz, ich mache kein Nasenschild drau\u00dfen an meiner Praxis, die geht dann vielleicht sogar noch zum Hinterhof raus, bringt also nichts.<\/p>\n[29:27] Also den Ansatz hatten wir vorhin, oder den Startausgangspunkt hatten wir vorhin, Positionierung, Zielgruppe finden. Und dann ist es wichtig zu gucken.<\/p>\n[29:35] Mit welchen Bed\u00fcrfnissen arbeite ich hier und wie kann ich die sichtbar machen? Ich glaube, wenn man jetzt ganz einen Schritt weiter geht und erstmal in Marketingaktivit\u00e4ten wirklich spricht, ist nat\u00fcrlich erstmal wichtig, ich muss irgendwo zu finden sein. Ich brauche einen Anker. Also eine Webseite w\u00e4re das wahrscheinlich im Idealfall. Vielen reicht auch mittlerweile ein Social-Media-Profil, je nachdem. W\u00fcrde das dir reichen als Beraterin? Mir w\u00fcrde es nicht reichen. Aber ich wei\u00df, dass es das mittlerweile sehr viel gibt. Also seien es irgendwelche TikTok-Shops oder sowas, denen reicht sowas. Warum w\u00fcrde es f\u00fcr dich nicht reichen? Ich bin da d&#8217;accord. Ich finde auch, Webseite ist das Wichtigste. Aber was ist dein Argument sozusagen? Es braucht schon eine eigene Seite und LinkedIn oder TikTok oder? Ich finde eine Webseite immer noch \u00fcbersichtlichsten. Ich sage mal so, der obere Teil, man nennt es so above the line, also alles, was oberhalb der Scrollbewegung stattfindet, kann im Prinzip so ein bisschen aufgebaut sein wie so ein Social Media Profil. Letzten Endes ist es wichtig, dass direkt above the line zu sehen ist.<\/p>\n[30:37] Wer bin ich? Bin ich vertrauensvoll? Welches Bed\u00fcrfnis kann ich hier befriedigen? Also das muss schon sein. Aber man hat wahrscheinlich je nach Studie drei bis sieben Sekunden Zeit zu \u00fcberzeugen und entweder die Leute gehen von der Seite weg oder die Leute scrollen weiter. Und dann kann man auf der Seite, finde ich, sehr gut darstellen, was man wirklich im Detail zu bieten hat. Dann kann man auch nochmal dr\u00fcber sprechen, was ist Mediation konkret. Ab irgendeinem gewissen Punkt ist das f\u00fcr die Leute nat\u00fcrlich auch wichtig, mehr dar\u00fcber zu erfahren, wie Mediation funktioniert.<\/p>\n[31:08] Aber im allerersten Moment, ganz oben auf der Webseite, geht es um das vertrauensvolle Verh\u00e4ltnis und das Bed\u00fcrfnis, was ich versuche f\u00fcr die MediantInnen zu befriedigen. Die Webseite kann dann aber noch viel mehr Informationen bieten und das kann, finde ich, ein Social Media Profil meistens nicht oder man muss sich sehr stark durcharbeiten. Welche Beitr\u00e4ge hat die Person gepostet? Was sind ihre St\u00e4rken? Das findet man da auch alles. Aber ich finde, es ist diffuser und man kann sich da nicht so gut informieren. Und eine Webseite ist ja meistens ziemlich eindeutig aufgebaut. Hier ist mein Angebot, hier ist ein bisschen \u00fcber mich, wie geht Mediation? Man wei\u00df so ein bisschen, wenn ich nochmal runterscrolle, kriege ich mehr Informationen.<\/p>\n[31:50] Und daf\u00fcr finde ich es einfach wirklich immer noch die sinnvollste Variante, insbesondere in der Mediation. Mag sein, dass es andere Bereiche gibt, wo das weniger relevant ist. Ich sehe auch, dass das ein entscheidender Unterschied ist. Wenn man dann zu einem Social-Media-Profil geht, ich meine, das ist ja dann ein weiterer Punkt, den man sich \u00fcberlegen kann, ob man den als Marketing, als Sichtbarkeitsmethode nutzen m\u00f6chte. Da kann man sich dann nochmal selber als Pers\u00f6nlichkeit ein bisschen besser darstellen. Also die Seite macht erstmal vertrauensvoll, die kann Familienkonflikte, glaube ich, wirklich l\u00f6sen, h\u00f6rt sich gut an. Aber wenn ich dann noch ein bisschen mehr wissen will, dann gucke ich in Social Media. Vielleicht hat die ein YouTube-Video, dann kann ich die schon mal ein bisschen sprechen h\u00f6ren. Was f\u00fcr Beitr\u00e4ge hat die? Sind das sympathische Themen, zu denen sie postet oder kommentiert? Kann ich mich mit der Person irgendwie so ein bisschen vertraut machen? Daf\u00fcr ist dann Social Media nat\u00fcrlich super. Also das ist halt lebhafter, es ist oft auch ein bisschen unterhaltsamer, aber f\u00fcr den Informationsgehalt erstmal die Webseite. Meine Meinung und Empfehlung. Also Webseite, Social Media, YouTube.<\/p>\n[32:52] Was auff\u00e4llt, ist, ist auf jeden Fall alles digital. Ja, aber das muss ja nicht nur so sein. Also wichtig ist, finde ich, diese Webseite als Anker zu haben. Also egal welches weitere Marketingmaterial man in die Welt verteilt, man kann zu dieser Webseite finden und da sind die Kontaktdaten und da sind die Informationen zum ganzen Prozess und so weiter. Aber was man f\u00fcr Marketing-Materialien nutzen m\u00f6chte, h\u00e4ngt nat\u00fcrlich total stark von der Zielgruppe ab. Also bin ich jetzt in der, ich \u00fcbertreibe ein bisschen in der Eldermediation, dann muss ich jetzt nicht auf TikTok meinen Gut pr\u00e4sentieren, um den Kontrast jetzt besonders gro\u00df zu machen. Aber wenn ich vielleicht so bei jungen Familien unterwegs sein m\u00f6chte, dann denke ich, ist man bei Social Media schon auch ganz gut. Muss vielleicht nicht TikTok sein, aber Instagram kann da vielleicht ein guter Kanal sein. Bei den \u00e4lteren Leuten ist es vielleicht wirklich gut, im Verein oder beim Sport oder im Eiskaffee Flyer auszulegen. Kann in dem Fall nat\u00fcrlich die validere Methode sein, das ist ganz klar. Ich bin auch immer noch gro\u00dfe Verfechterin davon, dass so ein Flyer, der liegt halt auch einfach noch irgendwo rum. Ich stecke mir auch Flyer immer dann in irgendein Notizbuch oder in irgendeine Tasche und irgendwann habe ich die wieder mindestens einmal noch mehr in der Hand. Dann wandern sie in die Tonne oder ich entscheide, hebe ich noch ein bisschen auf, weil es mir wichtig ist. Und so muss man wirklich, also es gibt nicht, wie du vorhin schon gesagt hast, ein Konzept, so ich sage euch jetzt, wie Marketing funktioniert und du machst das jetzt genau so.<\/p>\n[34:18] Sondern es h\u00e4ngt ultimativ davon ab, f\u00fcr wen du es machst und was diese Personen ben\u00f6tigen. Also man begleitet sozusagen seine Zielperson auf der sogenannten Customer Journey. Die kennst du vielleicht auch.<\/p>\n[34:34] Ja, das habe ich schon mal geh\u00f6rt, die Customer Journey. Ja, klar. Ich mag den Begriff. Also ich meine, es ist sehr Denglisch, aber ich mag einfach diese Vorstellung. Also meine Kundinnenreise ist es ja \u00fcbersetzt. Und die reisen durch ihr Leben und in ihrem Leben, wo kann ich sie denn antreffen mit meinen Aussagen? Treffe ich sie im Sportverein, in der U-Bahn, im Eiskaffee oder bei Instagram? Und da setze ich meine Punkte und sage, guck mal, wenn du ein Problem hast, wenn du einen Konflikt hast, ich bin f\u00fcr dich da. Was h\u00e4ltst du von der guten alten Visitenkarte? Ja. Das ja, das ja, lasse ich von der KI deuten.<\/p>\n[35:17] Ich finde die Visitenkarte nach wie vor nicht schlecht. Ich hatte es gestern mit einer Besucherin meines Webinars, dass wir \u00fcberlegt haben, so Vereinsmediation. Da gibt es ja so viele verschiedene Menschengruppen. Wer ist denn da jetzt eigentlich genau meine Zielperson? Also wenn ich da jetzt lustig irgendwie LinkedIn bespiele, wohin f\u00fchrt mich das denn wirklich?<\/p>\n[35:40] Brauche ich zwei, drei verschiedene Flyer, weil es sind ja unterschiedliche Personen, die unterschiedliche Ansprache ben\u00f6tigen. Und da hatten wir auch so diesen Gedanken in so F\u00e4llen, wo man so der Meinung ist, das ist vielleicht schon so ein bisschen, die Zielgruppe ist so ein bisschen, diffuser, kann man nat\u00fcrlich auch gut \u00fcberlegen, mache ich einen Flyer, der hat wirklich Informationen. Es gibt Leute, die wollen wirklich erst verstehen, worum es genau geht, bevor die \u00fcberhaupt einmal das www.eintippen. Und vielleicht lege ich daneben aber auch einfach ein Visitenk\u00e4rtchen, weil manche Leute, die brauchen nicht diesen vielen Text oder der Text auch an sie verschwendet sozusagen. Die wollen nur auf der Karte stehen haben, Mediation, Vereinsrecht, du hast ein Problem, ruf mich an. Also jetzt so mal dahergesprochen und dann nehmen die die Visitenkarte mit. Also ich glaube, die Visitenkarte ist durchaus noch ein valides Mittel, aber auch eben nicht f\u00fcr jede Personengruppe. Vielleicht auch branchenabh\u00e4ngig, worauf ich mich halt spezialisiert habe oder spezialisieren m\u00f6chte. Und das ist sozusagen ein bisschen, das wird jetzt schon deutlich. Wir haben also die Webseite, wir haben den Flyer, wir haben die Visitenkarte m\u00f6glichst aufeinander abgestimmt. Also das ist ja auch nochmal etwas. Wiedererkennungseffekt etc. etc. Das ist so viel, das mache ich nicht einfach mal.<\/p>\n[36:52] Samstag und Sonntag, kurz nach Ausbildungsende, um dann Montag auf die Jagd zu gehen. Sondern das ist schon richtig Arbeit. Ich selber kenne das, ich habe angefangen, da war auf jeden Fall die Visitenkarte und der Flyer noch hoch im Kurs und hat die ersten identit\u00e4tsstiftenden Auswirkungen gehabt. Wie will man sich identifizieren, mit welchem Bildchen, mit welchem ersten Schriftzug etc. Auch bei mir war auf der ersten Webseite die aufgehende Sonne noch pr\u00e4sent. Ist wirklich lange her, sonst w\u00fcrde ich da auch nicht dr\u00fcber reden k\u00f6nnen. Und ich bin auch durchtherapiert. Also ich habe das dann auch verarbeitet. Das ist so viel Arbeit, dass mir schnell der Eindruck kam, diese Medianten, die st\u00f6ren mich ein bisschen bei der Marketingarbeit. Das sind dann feste Termine und so. Und da habe ich \u00fcberhaupt keine Zeit mehr daf\u00fcr, das Ganze vorzubereiten. Geht mir auch manchmal so.<\/p>\n[37:42] Ja, wir haben es schon gekl\u00e4rt. Ohne dem geht es nicht. Aber mit dem kommt man auch schnell an die Grenzen.<\/p>\n[37:48] Vielleicht ist das auch ein Punkt, dass man Marketing gar nicht macht, weil man merkt, das ist zu viel. Ja, das glaube ich auch. Es braucht Struktur, das ist, glaube ich, sehr wichtig und einen ordentlichen Plan. Also man muss sich nicht direkt einen ganzen Marketingplan schreiben. Das machen gro\u00dfe Unternehmen, da ist wirklich alles von A bis Z gekl\u00e4rt, von vorne bis hinten. Aber so einen kleinen Redaktionsplan, also so einen Plan, wann m\u00f6chte ich denn welche Aktivit\u00e4t gerne voranbringen?<\/p>\n[38:18] Und wenn man diesen Plan hat und den so Schritt f\u00fcr Schritt abarbeitet, dann ist das, glaube ich, sehr hilfreich. Es geht auch nicht so sehr darum, sich damit unter Zeitdruck zu setzen. Im Gegenteil. Ich finde, so ein Redaktionsplan gibt einem eine Gewissheit, nichts aus den Augen zu verlieren. Und wenn ich mir jetzt vorgenommen habe, in den n\u00e4chsten sechs Wochen k\u00fcmmere ich mich erstmal um meine Webseite, dann habe ich nicht f\u00fcnf andere Dinge schon im Kopf, um die ich mich ja eigentlich auch noch k\u00fcmmern muss, sondern dann k\u00fcmmere ich mich jetzt erstmal um meine Webseite. Das ist vielleicht auch der Vorteil bei den meisten Mediatoren und Mediatorinnen, so ist zumindest meine Einsch\u00e4tzung. Die meisten kommen ja aus einem bestehenden Berufsverh\u00e4ltnis und fangen erstmal nebenberuflich an, sich an die Mediation heranzutasten. Das ist ein Nachteil, weil man nat\u00fcrlich nicht so viel Zeit hat, sich um die Dinge zu k\u00fcmmern. Und nicht so viel Druck.<\/p>\n[39:13] Ja, genau, aber man hat eben auch nicht so viel Druck. Es ist nicht so wichtig, ob ich n\u00e4chsten Monat an der Startlinie stehe und Geld verdiene, sondern mein Einkommen ist erstmal gesichert und ich k\u00fcmmere mich jetzt um alles. Aber ich darf mich darauf auch nicht ausruhen. Ich brauche diesen Plan und daf\u00fcr ist so ein Plan super gut, in dem steht wirklich manchmal sogar Tag f\u00fcr Tag, also wenn es sp\u00e4ter an Social Media geht, kann man das ja sogar auf Tage runterbrechen, aber vielleicht am Anfang erstmal Woche f\u00fcr Woche, was sind die Dinge, mit denen ich mich befassen m\u00f6chte. Heute m\u00f6chte ich mich damit befassen, welche Farben oder an diesem Wochenende, welche Farben m\u00f6chte ich denn gerne in meiner Webseite haben, in meinem Marketingmaterial haben. Also ein Corporate Design, wenn man so will, auch wenn Corporate sich ja eigentlich eher auf Unternehmen bezieht. Aber so wie sehe ich aus, so damit besch\u00e4ftige ich mich. Dann baue ich sechs Wochen lang meine Webseite auf. Dann bringe ich meinen LinkedIn-Account auf Vordermann. Und dann bin ich ja schon mal ziemlich weit. Weil dann bin ich ja erst mal sichtbar und es sieht schon mal alles gut aus. Da sind vielleicht auch schon so zwei, drei Posts, die so ein bisschen f\u00fcr das sprechen, was ich tue.<\/p>\n[40:18] Und dann kann ich schon mal, sage ich mal so, live schalten. Also dann k\u00f6nnte ich live schalten, dann finden mich die Leute. So, und dann habe ich schon viel geschafft. Und dann gucke ich wieder in den Redaktionsplan und sehe, ah, okay, als n\u00e4chstes m\u00f6chte ich mir einen ordentlichen Plan machen, was ich in den n\u00e4chsten zwei Monaten posten m\u00f6chte. Oder ich \u00fcberlege, wie mein Flyer aussehen soll. Oder vielleicht beauftrage ich doch noch eine Grafikerin oder einen Grafiker, um eine kleine Brosch\u00fcre zu erstellen oder was auch immer. Und dann geht man das so Schritt f\u00fcr Schritt durch. Und mit der Struktur, glaube ich, kommt man ans Ziel. Man darf nur nicht verzweifeln, wenn die Webseite nach sechs Wochen nicht fertig ist, weil man hier klar verl\u00e4sst. Ich habe Kollegen, also ich kenne Kollegen, gute Kollegen, wirklich super Berater. Da reden wir \u00fcber Jahre. Einer, der guckt mir, er h\u00f6rt auch regelm\u00e4\u00dfig den Podcast. Er wei\u00df, dass er jetzt gemeint ist. Das ist schon so ein Spa\u00df. Wir kennen uns jetzt auch \u00fcber zehn Jahre. Und die Ank\u00fcndigung seiner Webseite geh\u00f6rt immer zum regelm\u00e4\u00dfigen Treffen dazu.<\/p>\n[41:16] Letztens hat er gesagt, jetzt ist es wirklich soweit. Also Gr\u00fc\u00dfe gehen raus. Ich sage den Namen nat\u00fcrlich nicht. Kennt auch keiner, hat ja keine Website, kann auch nicht gegoogelt werden. Ich freue mich dann, wenn es soweit ist. Und es ist nicht ein Einzelfall. Und es hat manchmal was nat\u00fcrlich mit noch der Generation zu tun. Also dass viele Berater noch aus einer Zeit sind, wo das Internet oder die Leichtigkeit, eine Webseite zu machen etc. Noch nicht so ausgepr\u00e4gt war. Das Gesch\u00e4ft lief auch noch auf andere Art und Weise. Das ist heute kein tauglicher Ansatz, wenn man, glaube ich, sein Leben darauf konzeptionalisieren will. Ich will mit Beratung mein Geld verdienen, ich will mit Beratung meine Familie ern\u00e4hren, ich will mit Beratung mein Leben gestalten.<\/p>\n[41:58] Und das wird deutlich, wenn du das so beschreibst, n\u00fcchtern mit dem Redaktionsplan, das ist&#8230; Eine Aufgabe, die auf Jahre hin angelegt ist.<\/p>\n[42:07] Also es ist sowieso eine nach hinten raus unendliche Aufgabe, weil man nat\u00fcrlich auch immer so ein bisschen am Zahn der Zeit bleiben muss. Und da meine ich jetzt nicht, dass man sein Aussehen jedes halbe Jahr sich neu \u00fcberlegt. Im Gegenteil, man braucht wirklich, auch wenn es einem irgendwann selber vielleicht so ein bisschen zum Hals heraus h\u00e4ngt, man braucht wirklich einen einheitlichen Look, um auch wiedererkannt zu werden. Aber es geht darum, aktuelle Themen einzubringen, in den sozialen Medien auch mitzuwirken, sich so.<\/p>\n[42:37] Seine Community, sagt man ja, seine Community auch zu bauen, bei den Themen mitzusprechen, sich mit Leuten weiter zu vernetzen. Und trotzdem ist man ja auch noch in der Regionalgruppe t\u00e4tig oder was man nicht sonst noch so alles macht. Es ist ein dauerhafter Prozess, immer weiter zu gehen. Aber ich glaube, wenn man den Anfang erstmal geschafft hat, wenn die Webseite erstmal steht, Das ist der Vorteil vielleicht auch zu einem LinkedIn-Profil. Man merkt ja auch erstmal eine Weile nicht, ob die Informationen vorgestern oder vor einem Jahr dort erschienen sind. Und wenn ich diese Person suche und finde, dann finde ich sie auch in einem Jahr mit dem Foto immer noch genauso vertrauensw\u00fcrdig wie vielleicht vor einem Jahr. Ja, wenn das LinkedIn-Profil das letzte Mal vor vier Monaten gepostet hat, dann fragt man sich ja schon, ob die Person \u00fcberhaupt noch Mediation betreibt. Also das ist sicherlich auch noch. Das ist auch gnadenlos. Da muss ich jetzt auch noch mal ein ernstes Wort sozusagen aus Unternehmerin. Das ist gnadenlos und es geht mir selber aber auch so, wenn ich eine Webseite sehe und da sind Blogs und ich gucke dann eben aus Interesse auch auf Fachliche auf den Blog und ich sehe, der letzte Blogbeitrag ist von 2025. 25, dann treffe ich negative Urteile. Ich kann so schnell nachdenken, das nicht zu tun, als dass es schon geschehen ist. Das ist dann sofort veraltet. Das finde ich nicht sch\u00f6n, ist doof.<\/p>\n[43:52] Aber so ist es. Das h\u00f6rt nicht auf. Ich meine, ich mache ja auch viel. Es ist ja jetzt nicht so, dass das Unbekannte, aber ich mache jede Woche einen Podcast. Und das ist nicht immer, also nicht immer, da muss ich ehrlich auch sagen, weil ich jetzt Lust dazu habe. Ich kann wirklich kaum erwarten, den Podcast rauszubringen. Geht mir auch mit dir so in der Episode. Ich freue mich schon auf diesen Samstagmorgen oder Freitagnacht, aber in aller Regel habe ich auch Besseres zu tun. Ich k\u00f6nnte l\u00e4nger schlafen, ich k\u00f6nnte mit der Familie mehr Zeit verbringen, ich k\u00f6nnte sogar auch ein paar mehr Beratungen noch durchf\u00fchren. Ja, und es ist ja auch mit viel Vorarbeit verbunden. Selbst wenn du routiniert bist in einer Sache. Ich habe ja selber einen Podcast, Zwei gegen den Jargon. Zwei gegen den Jargon. Ja, Zwei gegen den Jargon. Sehr kleine Werbeeinblendung. Ja, sehr gut, sehr gut. Und da denkt man ja auch, ja gut, wir sprechen jetzt hier, wir machen den Podcast und dann dr\u00fccken wir auf den Knopf und dann ver\u00f6ffentlichen wir den. Aber so ist es nicht. Wir m\u00fcssen uns vorbereiten. Wir skripten nicht, aber trotzdem bereiten wir uns nat\u00fcrlich auf das Thema inhaltlich vor. Es muss technisch nachbearbeitet werden. Es m\u00fcssen Texte geschrieben werden f\u00fcr den Podcast selber, f\u00fcr Social Media. Es muss ein Bild generiert werden, damit man es irgendwo ver\u00f6ffentlichen kann. Und so ist man mal schnell bei, wir machen kurze Folgen, 20-Minuten-Folgen, ist man, w\u00fcrde ich jetzt sch\u00e4tzen, wir sind zu zweit. Also jeder von uns wird bestimmt pro Folge, sage ich mal so dreieinhalb Stunden, vier Stunden besch\u00e4ftigt. Zus\u00e4tzlich zu den 20 Minuten. Ja gut, die kannst du mit reinrechnen.<\/p>\n[45:22] Die kannst du vielleicht mit reinreden, die 20 Minuten. Und das Gleiche ist ja auch mit einem Social-Media-Post. Man denkt ja nicht so, jetzt tippe ich immer schnell kurz einen kleinen Text ein, los geht&#8217;s. Nein, man braucht ein Bild, dann sieht man im Bild noch irgendwas, was doch irgendwie nicht ganz richtig ist. Das muss vielleicht nochmal ge\u00e4ndert werden oder das Format passt nicht und der Text, sowas schreibe ich oder \u00fcberhaupt erstmal die Idee. Ich muss ja auch erstmal eine Idee haben, was ich schreibe. Von daher, es ist immer mit viel Arbeit verbunden. Genau wie du gesagt hast, man hat nicht immer, Lust drauf, aber es ist eine Notwendigkeit, wenn man diese Kan\u00e4le bespielt. Das muss man sich dann vorher \u00fcberlegen. Ich w\u00fcrde nicht dazu raten, von vornherein irgendwie YouTube-LinkedIn, Instagram, alle Programme irgendwie sich auf den Zettel zu schreiben. Das wird h\u00f6chstwahrscheinlich eher nicht funktionieren. Selbst wenn man alle Inhalte nur mehr oder weniger dupliziert, es ist trotzdem immer mit Arbeit verbunden. Lieber sich auf ein, zwei Dinge fokussieren. Lieber die Flyer in der Nachbarschaft verteilen und eine ordentliche Webseite aufbauen und dann erstmal gucken, was passiert oder sich vielleicht einen Kanal vornehmen und den dann aber auch mit Sorgfalt betreiben. Man muss es auch nicht \u00fcbertreiben, man muss nicht jede Woche zwei LinkedIn-Posts machen. Also auch der Algorithmus wird das nicht bestrafen, wenn es nur jede Woche ist oder mal nur alle zehn Tage ist.<\/p>\n[46:43] Kommt ja auch drauf an, ist der Algorithmus wichtig f\u00fcr mich. Muss ich mich immer vermehren, vermehren, vermehren? Oder ist f\u00fcr mich nur wichtig, die Leute, die in meinem Dunstkreis sind und vielleicht ein kleines bisschen dr\u00fcber hinaus, finden die aktuelle Themen, spannende Themen, k\u00f6nnen die mich hier kennenlernen. Und das sind ja die wichtigen Dinge. Ich muss nicht am Ende als Mediatorin 200.000 Follower in irgendeinem Kanal haben. Das ist ja \u00fcberhaupt nicht wichtig. Dann lieber vielleicht 600, aber daf\u00fcr sind das die 600, sondern die auch wirklich einen Mehrwert bringen und mich wirklich empfehlen, wenn jemand ein Problem hat und sagen, guck mal, der folge ich schon so lange, geh da mal hin, die h\u00f6rt sich irgendwie super an. Was ist mein Ziel, wenn ich so einen Kanal habe? Nicht in unserer Branche vielleicht unbedingt, dass ich damit sp\u00e4ter erreiche und ber\u00fchmt werde, sondern ich m\u00f6chte ja mit der Mediation mein Geld verdienen.<\/p>\n[47:32] Das alles zusammengenommen, nochmal angepackt, bedeutet im Grunde genommen, wenn man sich daf\u00fcr entscheidet, in dieser Branche zu arbeiten, als Mediator, als Coach, Berater, dass man auf der einen Seite zwar in ein Hinterzimmer geht, in einen vertraulichen Raum des ehrlichen Gespr\u00e4chs, aber ein ganz gro\u00dfer Teil ist, auf eine B\u00fchne zu gehen und eine Selbstpr\u00e4sentation. Dass man sich klar macht, das ist jetzt keine Berufsentscheidung f\u00fcr ein stilles, professionelles Leben.<\/p>\n[48:02] In der Praxis, im B\u00fcro, in der Praxis, Agentur, wie man es auch immer sagt, sondern es hat eine B\u00fchnenpr\u00e4sentation. Ja, aber m\u00f6chte ich vielleicht einf\u00fcgen, das hei\u00dft ja auch nicht, dass sich jede Person, die sich dazu entscheidet, mehr Sichtbarkeit zu erlangen, so auf den Pr\u00e4sentierteller stellen muss. Also nat\u00fcrlich, ich glaube, es ist schon sehr wichtig, Mediatoren, Mediatorinnen m\u00fcssen ein Gesicht haben. Wir brauchen auf jeden Fall ein sch\u00f6nes Foto, nicht irgendwie einen Schnappschuss, sondern ein sch\u00f6nes, freundliches, vertrauensw\u00fcrdiges Foto. Wer so gar nicht im Netz erscheinen will, der wird es sicherlich ein bisschen schwieriger haben. Und die Fotos haben eine lange Haltbarkeit. Es sind 10 bis 20 Jahre, ehe die Fotos getauscht werden. Also das kann man sich anschauen. Das ist ein Lebenswerk. Das stimmt. Wenn man gute Fotos macht, haben die schon auch eine Haltbarkeit. Also dann kann man schon auch vielleicht so die n\u00e4chsten f\u00fcnf Jahre das auch einfach erstmal so lassen. Und danach kann man nat\u00fcrlich auch nochmal gucken, ob man es nochmal \u00e4ndert. Man muss nicht vor die Kamera treten jede Woche. Man muss nicht so Instagram-Influencer-m\u00e4\u00dfig sich jeden Tag mit so einem kleinen Mikrofon irgendwie vorlegen. Sonntagmorgen, ich bin mit meinem Hund drau\u00dfen, es regnet.<\/p>\n[49:08] Ja, genau. Also das ist ja nicht n\u00f6tig. Also dieses Podest, was du sagst, ja, wir m\u00fcssen uns und unsere Dienstleistung auf jeden Fall sichtbar machen. Aber das geht auf verschiedene Arten und Weisen. Es muss nicht immer mit ganz viel Selbstdarstellung sein. Und das ist, glaube ich, super wichtig zu verstehen. Es wird jetzt keinen Werbespot im Fernsehen geben, wo ich irgendwie eine Rolle spiele oder oder, sondern es geht darum, Vertrauen zu schaffen. Und das kann ich auch mit guten Texten, mit guten Inhalten oder wenn ich dar\u00fcber spreche, dass ich zu bestimmten Veranstaltungen gehe, dass einfach klar ist, ich bin eine Expertin auf meinem Gebiet. Hier ist mein Foto, das kannst du damit in Verbindung bringen, aber das kann auch alles sein, was, sage ich mal, kameram\u00e4\u00dfig stattfindet und dann muss man so ein bisschen seinen Weg finden, wie man sich oder seine Dienstleistung eben ein bisschen sichtbarer macht. Das war jetzt f\u00fcr mich so ein Leitgedanke. Ich muss zeigen, dass ich.<\/p>\n[50:00] Experte auf meinem Gebiet bin. Daf\u00fcr gibt es viele Wege und viele Kontaktpunkte und viele Techniken und Technologien, aber das muss schon deutlich werden.<\/p>\n[50:08] Das kann aber auch durch Referenzen zum Beispiel deutlich werden. Ich meine, dass nat\u00fcrlich jetzt nicht jemand in einem schlimmen Konflikt sich jetzt mit Foto auf die Webseite begibt und \u00fcber die Mediation redet, ist klar, aber kleine S\u00e4tze, kleine Ausz\u00fcge, die man auf seiner Webseite schreibt. Sascha hat mir besonders geholfen in der und der Situation. Anonyme Referenz, kann man faken. Leute k\u00f6nnten immer noch daran zweifeln, wenn es anonym dort steht, dass diese Referenz echt ist. So aus der Sichtweise meinte ich es jetzt. Aber damit muss man rechnen und umgehen. Es gibt tats\u00e4chlich eine gefakte, also eine echte Rezension, aber der Inhalt ist gefakt. Hat einen Punkt bei mir auf Google, Michaela Wade oder so. Sagte so, ist merkw\u00fcrdiger Laden, also w\u00fcrde ich nicht nur mal hingehen. Ist die einzige, die schlecht ist. Ich kenne die Frau auch nicht oder die Person. Habe ich auch geschrieben. Ich kriege heute ganz viele Anfragen von Internetagenturen, dass man das wegmachen kann. Und mein Marketingkollege, Berater, sagte.<\/p>\n[51:00] Um Gottes Willen, Sascha, lass dich stehen. Dies sorgt daf\u00fcr, dass alles insgesamt glaubw\u00fcrdig erscheint. Da kann eben wirklich jeder was reinschreiben. Das ist nicht ein gekauftes Profil. Und von dem Gedanken dachte ich, das ist ein echter Perspektivwechsel gewesen. Ja, das ist wichtig. Also wenn man nur Glanz und Gloria verbreitet, macht es einen wieder unglaubw\u00fcrdig. Auf seiner Webseite kann man nat\u00fcrlich alles sagen und schreiben. Aber im ersten Moment macht es ja trotzdem erstmal einen guten Eindruck, wenn da unten steht, in meinem Familienkonflikt, endlich sitzen wir wieder gemeinsam am Abendessenstisch oder sowas. Das ist nat\u00fcrlich dann was, wo man \u00fcberlegt, okay, komm, ich rufe einfach mal an, weil das steht da. Und Google ist ein bisschen ehrlicher, weil nat\u00fcrlich die Leute k\u00f6nnen reinschreiben, was sie wollen, aber erstmal geht es ja darum, sich jetzt sein eigenes Marketing aufzubauen. Und da darf man dann, sobald man irgendeine Referenz hat, darf man die sofort da draufhauen und dann hat man sich vielleicht gespart, dass man sich selber so sehr in den Fokus bringt als Person, weil eben die Dienstleistung diese Aufgabe \u00fcbernimmt. Ja, aber das finde ich einen wichtigen Sichtbarkeitspunkt, einen wichtigen Kontaktpunkt, dass Testimonials, Rezensionen, Referenzen sichtbar werden auf der Webseite oder wo auch immer. Das funktioniert, finde ich, bei LinkedIn sehr gut. Also die machen das sehr professionell. Und das hilft tats\u00e4chlich, glaube ich, das ist ein ganz starker Hebel. Ja, das glaube ich auch.<\/p>\n[52:17] Katharina, wir k\u00f6nnten, glaube ich, noch stundenlang weiterreden. Ich habe auch das Gef\u00fchl, warum ist denn jetzt schon eine Stunde vorbei?<\/p>\n[52:23] Man muss jetzt, genau, jetzt zu Ende, weil sonst mache ich zu viel Marketing, weil auch der Podcast nat\u00fcrlich ein Thema hat, neben inhaltlicher Vermittlung, neben auch.<\/p>\n[52:33] Eigenweiterbildung, also es ist auch f\u00fcr mich ein Weiterbildungsthema, hat es eben auch Marketingaspekte. Das steht immer in Kollision mit anderen Terminen. Daher muss ich jetzt tats\u00e4chlich so ein bisschen das Gespr\u00e4ch zum Ende bringen. Wir m\u00fcssen auch an die Zuh\u00f6rerinnen und Zuh\u00f6rer denken, weil meistens, wenn da weit \u00fcber eine Stunde Zuh\u00f6rzeit steht, dann klickt man vielleicht auch lieber vorbei, weil man so viel Zeit zum H\u00f6ren nicht hat. Das hat es mittlerweile gebracht. Eine Stunde kann man sich Podcasts meistens anh\u00f6ren. Und ich mache noch jetzt gleich eine Lehreinheit aus unserem Gespr\u00e4ch. Ich sage jetzt, dass es gut ist, wenn dir der Podcast gefallen hat, eine Sternebewertung abzugeben und du brauchst dich auch nicht wundern, dass es nicht drei oder zwei Sterne, das ist technisch nicht m\u00f6glich hier auf der Plattform, du kannst nur f\u00fcnf Sterne angeben. Und das ist jetzt zu tun, du hast kurz Zeit, wir machen daf\u00fcr eine kleine Werbepause, die jetzt auch schon wieder zu Ende ist.<\/p>\n[53:23] Das ist eine Premiere, ich habe das noch nie live eingesprochen. Sehr sch\u00f6n, ich finde es lustig. Mal sehen, ob es was bringt. W\u00fcrde mich freuen. Katharina, mich w\u00fcrde es freuen, wenn du mit deiner Firma, die ja ganz frisch am Markt ist, gibt es so ein offizielles Startdatum? Ja, 1. Juli. Dass wir noch viel von dir sehen werden, weil das immer ein guter Indikator ist, dass auch es viel bewirkt und dich wahrscheinlich vielleicht auch nicht nur Mediatoren, sondern auch andere Berater, die in einem \u00e4hnlichen Dilemma stecken, um Rat fragen und deine Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Ich habe den Eindruck, das ist nicht die schlechteste Idee. Dankesch\u00f6n, das freut mich. Was hei\u00dft eigentlich Moki? Also M-O-O-K-I. Also KI ist jetzt schon irgendwie\u2026 Ja, ich habe \u00fcberlegt, ob du die Frage stellen wirst. Der urspr\u00fcngliche Gedanke war Marketing mit oder ohne KI. Ach geil.<\/p>\n[54:11] Ich habe jetzt gedacht, dass KI hinten, das bin ich jetzt reflexhaft auf KI und Technologien, aber das meint es wirklich. Ah ja. Ja, ja. Urspr\u00fcnglich ja. Ich habe mich dann aber entschieden, das nicht als Untertitel zu nehmen, weil es sehr sperrig ist. Aber der Titel ist sch\u00f6n. Also die Abk\u00fcrzung fand ich dann so sch\u00f6n und so merkbar, dass ich dachte, ich nenne das trotzdem so und dann muss ich es halt immer mal wieder erkl\u00e4ren, so es herkommt. Aber das ist in Ordnung, das nehme ich in Kauf. Da fallen mir zwei, drei andere Firmen ein, die auch ihre Abk\u00fcrzungen beibehalten, aber nicht mehr den Begriff da drin sehen wollen. Wir haben ja viele solcher Abk\u00fcrzungen. Naja, Katharina, gute Zeit f\u00fcr dich. Ja, dir auch. Ganz lieben Dank, dass du mich hier hast teilnehmen lassen und dann bis bald. Ja, gerne. Mediatoren, Mediatorinnen, die hier zugeh\u00f6rt haben. Keine Ahnung, ob Katharina noch Zeit und Kapazit\u00e4ten hat, aber ihr werdet es rausfinden. F\u00fcr den Moment jedenfalls bedanke ich mich, dass du hier wieder mit dabei warst. Verabschiede mich mit besten W\u00fcnschen. Bis zum n\u00e4chsten Mal. Kommt gut durch die Zeit. Ich bin Sascha Weigel, dein Host von INKOVEMA im Institut f\u00fcr Konflikt- und Verhandlungsmanagement in Leipzig und Partner f\u00fcr professionelle Mediations- und Coaching-Ausbildungen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:20px;margin-bottom:20px;width:100%;\"><div class=\"fusion-separator-border sep-single\" style=\"--awb-height:20px;--awb-amount:20px;--awb-sep-color:#ffffff;border-color:#ffffff;border-top-width:1px;\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":20610,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,183,314,752,371,42],"tags":[1646,1641,1644,14,1639,1645,1642,1418,1643,1640],"class_list":["post-20609","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","category-audio","category-inkovema-podcast","category-marketing","category-mediationsausbildung","category-podcast","tag-instagram","tag-kundenbeduerfnisse","tag-marketingplanung","tag-mediation","tag-positionierung","tag-redaktionsplan","tag-sichtbarkeit","tag-soziale-medien","tag-website","tag-zielgruppen"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.8 (Yoast SEO v28.8) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>#297 GddZ - Mediation und Marketingberatung. 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