{"id":10831,"date":"2022-10-21T23:55:27","date_gmt":"2022-10-21T21:55:27","guid":{"rendered":"https:\/\/inkovema.de\/?p=10831"},"modified":"2022-11-14T12:11:25","modified_gmt":"2022-11-14T11:11:25","slug":"essay-anticipation-and-prevention-in-the-conflict-management-of-organisations-in-conflict-dynamics-2022-p-172-179","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/inkovema.de\/en\/blog\/essay-anticipation-and-prevention-in-the-conflict-management-of-organisations-in-conflict-dynamics-2022-p-172-179\/","title":{"rendered":"Essay: Anticipation and prevention in the conflict management of organisations, in: Konfliktdynamik 2022, pp. 172-179"},"content":{"rendered":"

Aufsatz: Antizipation und Pr\u00e4vention im Konfliktmanagement von Organisationen<\/h1>\n

in: Konfliktdynamik 3\/2022, S. 172 – 179<\/h1>\n

Dr. J\u00f6rg Schneider-Brodtmann & Dr. Sascha Weigel<\/h2>\n

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Aufsatz Dr. Sascha Weigel und Dr. J\u00f6rg Schneider-Brodtmann zur Ver\u00f6ffentlichung in der Konfliktdynamik, Heft III\/2022 mit dem Themenschwerpunkt \u201eKonfliktpr\u00e4vention\u201c<\/i><\/pre>\n
Antizipation und Pr\u00e4vention im Konfliktmanagement von Organisationen<\/b><\/em><\/h2>\n
Die Bedeutung antizipativer und pr\u00e4ventiver Ans\u00e4tze im modernen Konfliktmanagement von Organisationen ist heute weitreichend anerkannt. Dabei geht es nicht nur darum, m\u00f6gliche dysfunktionale Konfliktwirkungen fr\u00fchzeitig zu erkennen und abzumildern, sondern zugleich auch den Blick f\u00fcr die konstruktiven Wirkungen von Andersartigkeit, Unterschiedlichkeit und Diversit\u00e4t zu sch\u00e4rfen. So k\u00f6nnen Konflikte als Indikatoren f\u00fcr Ver\u00e4nderungsbedarf dienen und einen Anreiz f\u00fcr die strategische und interessenbasierte Ausgestaltung von organisationsinternen Strukturen einerseits und externen Gesch\u00e4ftsbeziehungen andererseits schaffen. In diesem Sinne werden in dem nachfolgenden Beitrag verschiedene Ans\u00e4tze und Erscheinungsformen eines antizipativen und pr\u00e4ventiven Konfliktmanagements von Organisation \u00fcberblicksartig vorgestellt. Strukturierend wird dabei zwischen innerbetrieblichen Ma\u00dfnahmen einerseits und Ma\u00dfnahmen im unternehmerischen Gesch\u00e4ftsverkehr (B2B) andererseits unterschieden.<\/i><\/p>\n
Ausz\u00fcge<\/em><\/pre>\n
Von Odysseus zum modernen Konfliktmanagementsyste<\/b><\/h2>\n
1. Der Odysseus Pakt<\/strong><\/h2>\n
Odysseus war ein mutiger Mann. Er wollte die Stimmen der Sirenen h\u00f6ren und damit ein gef\u00e4hrliches Wagnis eingehen. Er wusste, dass es das Verderben eines jeden Mannes war, die Stimmen der Sirenen zu h\u00f6ren, die sie dazu brachten, Kurs auf die Insel zu nehmen, an deren Uferbrandung die Schiffe zerschellten. Und dennoch, er wollte die Sirenen singen h\u00f6ren.<\/p>\n
Aber Odysseus war auch ein kluger Mann. Er wusste, dass sein sp\u00e4teres, die Sirenen h\u00f6rendes Ich keine klugen Entscheidungen treffen, sondern Kurs auf die K\u00fcste nehmen w\u00fcrde. Der kluge \u201eOdysseus jetzt\u201c musste den dummen \u201eOdysseus sp\u00e4ter\u201c vor solchen Torheiten sch\u00fctzen.<\/p>\n
Mithin kam es darauf an, die Dinge im Jetzt so f\u00fcr das Sp\u00e4ter zu arrangieren, dass kluge Entscheidungen auch dann noch umgesetzt werden, wenn der Dumme am Ruder ist. Der Sage nach hat Odysseus die Sirenen singen h\u00f6ren und die Gefahren gemeistert: Er hat seinen M\u00e4nnern befohlen, ihn an den Mast zu binden und keinesfalls seinen sp\u00e4teren \u201eBefehlen\u201c, Kurs auf die K\u00fcste zu nehmen, zu gehorchen. Die gesamte Schiffsbesatzung verschloss sich ihre Ohren mit geschmolzenem Wachs, so dass der Sirenengesang sie nicht erreichte und sie \u201estur\u201c Kurs halten konnten. Das zuk\u00fcnftige Problem eines irrationalen Odysseus wird durch einen vern\u00fcnftigen Odysseus vorab gel\u00f6st. Einen solchen Pakt – in diesem Falle – mit sich selbst zu einem fr\u00fchen Zeitpunkt, der Rationalit\u00e4t und Klugheit sichert, nennt man Odysseus-Pakt…<\/p>\n
2. Bedeutung f\u00fcr das Konfliktmanagement in Organisationen<\/strong><\/h2>\n
Wenn Menschen miteinander etwas Neues schaffen wollen, sei es privat oder beruflich, wird es zu widerstreitenden Interessen und Umsetzungsabsichten kommen, kurz: sie werden in Konflikt miteinander geraten. Mal mehr, mal weniger. Und nach allem, was bekannt ist \u00fcber die Dynamik von Konflikten, ist es nicht die schlechteste Idee, Vorsorge zu treffen: Kluge Entscheidungen vorab zu treffen f\u00fcr die F\u00e4lle, in denen man nicht mehr bei Sinnen ist und den \u00dcberblick bzw. das eigentliche und gemeinsame Ziel aus den Augen verloren hat.\u00a0<\/span><\/p>\n
Ausgangspunkt ist die Erkenntnis, dass Gegens\u00e4tze wesentliche Elemente des sozialen Lebens und Konflikte an sich nichts Schlechtes sind (\u201eder Gesang der Sirenen ist sch\u00f6n\u201c). Deshalb geht es im Kern auch nicht darum geht, das Entstehen von Konflikten um jeden Preis zu verhindern, sondern ihre Ausweitung und m\u00f6gliche destruktive Austragung unter Kontrolle zu halten. Die (potentiellen) Konfliktparteien sollen bef\u00e4higt werden, mit ihren Gegens\u00e4tzen weniger destruktiv umzugehen (Glasl 2013, S. 22). Hieran kn\u00fcpft die im modernen Konfliktmanagement anerkannte Unterscheidung zwischen Konfliktentstehungspr\u00e4vention und Konflikteskalationspr\u00e4vention an (PWC\/EUV Studie 2016, S.89).\u00a0<\/span><\/p>\n
Beide Auspr\u00e4gungen des Pr\u00e4ventionsgedankens zielen darauf ab, dysfunktionale Wirkungen von Konflikten abzumildern; einmal im Zeitpunkt (vor) der Entstehung und andermal bei deren Austragung. Gegenstand eines vorbeugenden Konfliktmanagements ist also nicht nur das fr\u00fchzeitige Erkennen von Andersartigkeit, Perspektiven- und Interessenvielfalt und damit verbundenen Konfliktpotenzialen (Antizipation), sondern auch das vorbereitende T\u00e4tigwerden und Gestalten in der Gegenwart, um in der Zukunft rational und konstruktiv reagieren zu k\u00f6nnen, wenn sich die identifizierten Konfliktpotenziale entfalten (Pr\u00e4vention). Odysseus hat hierf\u00fcr den Weg bereitet.<\/p>\n
Dabei erscheint es sinnvoll, nicht nur m\u00f6gliche dysfunktionale Konfliktwirkungen im Blick zu behalten und gegebenenfalls abzumildern, sondern zugleich auch den Blick f\u00fcr die konstruktiven Wirkungen von Andersartigkeit, Unterschiedlichkeit und Diversit\u00e4t zu sch\u00e4rfen. Denn wenn sich das Neue, Innovative und Zukunftsweisende oftmals nur im Konflikt gegen die Widerst\u00e4nde der Gegenwart und Gewohnheit durchsetzt, dann gilt es antizipierend und pr\u00e4ventiv ebenso diese Potenziale im Blick zu behalten und ihnen zur Durchsetzung zu verhelfen.<\/p>\n
Insoweit zielen Antizipationsma\u00dfnahmen ma\u00dfgebend darauf ab, die konstruktiven Wirkungen von Konflikten nicht verpuffen zu lassen, sondern nutzbar f\u00fcr die Organisation zu machen (Utilisierungsgedanke)…<\/p>\n
II. Ans\u00e4tze und Erscheinungsformen antizipativen und pr\u00e4ventiven Konfliktmanagements<\/b><\/p>\n
    \n
  1. Innerbetriebliche Ma\u00dfnahmen<\/b>\n
      \n
    1. Gesetzlich veranlasstes pr\u00e4ventives bzw. antizipatives Konfliktmanagement<\/li>\n
    2. Privatautonom veranlasstes pr\u00e4ventives bzw. antizipatives Konfliktmanagement<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
    3. Ma\u00dfnahmen im unternehmerischen Gesch\u00e4ftsverkehr\u00a0<\/span><\/b>\n
        \n
      1. Anbahnung und Begr\u00fcndung von Gesch\u00e4ftsbeziehungen<\/li>\n
      2. Umsetzung und Vollzug von Gesch\u00e4ftsbeziehungen<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n
        III. Wohin geht die Reise<\/strong><\/p>\n
          \n
        1. <\/li>\n<\/ol>\n
          …“<\/p>\n<\/div>
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          vollst\u00e4ndiges Literaturverzeichnis zum Aufsatz:<\/h2>\n
            \n
          • Esser, Axel \/ Wolmerath, M.: <\/i>Mobbing und psychische Gewalt. Der Ratgeber f\u00fcr Betroffene und ihre Interessenvertretung, 10. Auflage, Frankfurt am Main 2020.<\/li>\n
          • Glasl, Friedrich<\/i>: Konfliktmanagement, 11. Auflage, Stuttgart 2013.<\/li>\n
          • Gl\u00e4\u00dfer, Ulla \/ Kirchhoff, Lars \/ Wendenburg, Felix<\/i> (Hrsg.): Konfliktmanagement in der Wirtschaft. Ans\u00e4tze, Modelle, Systeme, Baden-Baden 2014; darin:<\/li>\n<\/ul>\n
              \n
            • \n
                \n
              • Gramm, Helmuth<\/i>: Innerbetriebliche Mediatoren und Mediatorenpools – nicht nur eine Konfliktbearbeitungsinstanz, S. 73-92.\u00a0<\/span><\/li>\n
              • Kirchhoff, Lars \/ Wendenburg, Felix<\/i>: Professionalisierungsperspektiven \u2013 Konfliktmanagement als Dienstleistung und als Instrument werteorientierter Unternehmensf\u00fchrung, S. 473-487.\u00a0<\/span><\/li>\n
              • Knobloch, Thomas: <\/i>Konfliktmanagement als integraler Bestandteil des Risikomanagements von Kapitalgesellschaften, S. 375-393.<\/i><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
                  \n
                • Hoffmann, Hannah: <\/i>Mediationsklauseln in Vertr\u00e4gen zwischen Unternehmen, Diss. K\u00f6ln, 2019.\u00a0<\/span><\/i><\/li>\n
                • Klowait, J\u00fcrgen \/ Gl\u00e4\u00dfer, Ulla <\/i>(Hrsg.), Mediationsgesetz – Handkommentar, 2. Aufl. Baden-Baden 2018.<\/li>\n
                • Knobloch, Thomas<\/i>: Integration von Konflikt- und Risikomanagement (CMRM-Modell). Eine betriebswirtschaftliche Herausforderung f\u00fcr Unternehmen, Konfliktdynamik 2012, 224-232.<\/li>\n
                • PricewaterhouseCoopers \/ Europa-Universit\u00e4t Viadrina <\/i>(Hrsg.): <\/i>Konfliktmanagement als Instrument werteorientierter Unternehmensf\u00fchrung, Frankfurt (Oder) \/ Frankfurt a.M 2013.<\/li>\n
                • PricewaterhouseCoopers \/ Europa-Universit\u00e4t Viadrina <\/i>(Hrsg.): <\/i>Konfliktmanagement in der Wirtschaft \u2013 Entwicklungen eines Jahrzehnts, Frankfurt a.M. 2016.<\/li>\n
                • Round Table Mediation & Konfliktmanagement der Deutschen Wirtschaft (RTMKM)<\/i>: Positionspapier der deutschen Wirtschaft zur Umsetzung der EU-Mediationsrichtlinie, ZKM 2009, 147-152.<\/li>\n
                • Saintot, Valerie \/ Friedrich, Kristina: <\/i>Das MeetingLAB der Europ\u00e4ischen Zentralbank. Ein Bericht aus dem Besprechungszimmer, OrganisationsEntwicklung 2016, 6-12.<\/li>\n
                • Schmitz, Anja \/ Beer, Anne \/ F\u00f6lsing, Jan<\/i>: Barcamps – Seismographen f\u00fcr emergente Ver\u00e4nderungen. Werkzeugkiste (62) OrganisationsEntwicklung 1\/2020, 85-92.<\/li>\n
                • Schneider-Brodtmann, J\u00f6rg:<\/i> Konfliktpr\u00e4vention durch Verhandeln in der Wirtschaft, ZKM 2019, 225-227.<\/li>\n
                • Schneider-Brodtmann, J\u00f6rg:\u00a0<\/span><\/i> Deal Mediation. Mediation als Verfahren zur Verhandlungs- und Projektbegleitung sowie als Mittel zur Konfliktpr\u00e4vention in der Wirtschaft, Frankfurt a.M. 2021.<\/li>\n
                • Unberath, Hannes:<\/i> Mediationsklauseln in der Vertragsgestaltung, Prozessuale Wirkungen und Wirksamkeit, NJW 2011, S. 1320-1324.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>
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ber\u00e4t, coacht, bloggt und podcastet hier zu Mediation und Konfliktmanagement in Zeiten der Digitalen Transformation. Seit 2026 Mitherausgeber der Fachzeitschrift KonfliktDynamik. Begr\u00fcnder der Elemente der Mediation (www.elemente-der-mediation.de) sowie Inhaber von INKOVEMA. Begeisterter Fernwanderer und Fussballfan, der aktuell den Vaterfreuden den Vorrang einr\u00e4umt - so gut er kann. Lebt in Leipzig und arbeitet bundesweit.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/inkovema\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/sascha-weigel-a7b98b25\/\",\"https:\/\/x.com\/Sascha_Weigel\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Essay: Anticipation and prevention in the conflict management of organisations, in: Konfliktdynamik 2022, pp. 172-179 - INKOVEMA - Mediation and mediation training Leipzig","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/inkovema.de\/en\/blog\/essay-anticipation-and-prevention-in-the-conflict-management-of-organisations-in-conflict-dynamics-2022-p-172-179\/","og_locale":"en_GB","og_type":"article","og_title":"Aufsatz: Antizipation und Pr\u00e4vention im Konfliktmanagement von Organisationen, in: Konfliktdynamik 2022, S. 172-179","og_url":"https:\/\/inkovema.de\/en\/blog\/essay-anticipation-and-prevention-in-the-conflict-management-of-organisations-in-conflict-dynamics-2022-p-172-179\/","og_site_name":"INKOVEMA - 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ber\u00e4t, coacht, bloggt und podcastet hier zu Mediation und Konfliktmanagement in Zeiten der Digitalen Transformation. Seit 2026 Mitherausgeber der Fachzeitschrift KonfliktDynamik. Begr\u00fcnder der Elemente der Mediation (www.elemente-der-mediation.de) sowie Inhaber von INKOVEMA. Begeisterter Fernwanderer und Fussballfan, der aktuell den Vaterfreuden den Vorrang einr\u00e4umt - so gut er kann. 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